MichaelPsymn » 08 фев 2020, 04:37
Перед тем, как приступить к работе с франшизами, предпринимателям советуют тщательно изучить все варианты на рынке. Как известно франшизы делятся на товарные, производственные и обслуживающие. но это далеко не все, что может быть. Между франчайзером и франчайзи возможны самые разные взаимоотношения, и о них мы сегодня подробно поговорим. Итак, какими бывают франшизы:
1. Классическими. То есть самый привычный и понятный тип франшизы, где прописаны строгие правила ведения бизнеса для франчайзи, есть обязательное и регулярное перечисление роялти, а также оплата паушального взноса.
Франчайзер, как правило, критично оценивает действия своего бизнес-партнера, поэтому требует от него отчетности и следит за полным выполнением договоренностей. Но в таком подходе есть свои плюсы - начинающий бизнесмен быстрее осваивает законы предпринимательства и в короткий срок способен достичь точку безубыточности.
2. Свободными. Противоположность предыдущему варианту, так как здесь франчайзи ощущает, если не полную, то преобладающую свободу в своих действиях.
Всеми вопросами об увеличении прибыли и установлении наценки занимаются сам предприниматели. Можно сказать, что в этих взаимоотношениях франчайзи похожи на дилеров, хоть и имеют особые возможности:
- право на использование товарного знака официальной организации;
- бесплатные консультации с менеджерами от франчайзера;
- приличная скидка на закупку производимых товаров;
- регулярное обучение и прохождение специальных тренингов от франчайзера.
После того, как предприниматель становится бизнес-партнером данной франшизы, ему сразу выдают список проверенных поставщиков. Также стоит отметить, что первоначальный взнос и роялти - небольшие, если сравнивать с другими франшизами. Это позволяет открывать свой бизнес без значительных вложений.
3. Серебряными. Вариант из числа дорогостоящих, но при этом очень удобных взаимоотношений. Здесь получается, что франчайзер предоставляет франчайзи свой бизнес как бы за арендную плату. Таким образом арендатор получает возможность вести этот бизнес так, как ему вздумается. Официальная компания не вмешивается в деятельность франчайзи, и единственное что ее волнует - должный уровень дохода. Интересно отметить, что данный вид франшизы популярен в Европейских государствах, в России же такое редко где можно встретить.
4. Арендными. Идея перекликается с серебряными франшизами, но полных прав собственности здесь никто не передает. Франчайзер продолжает следить за деятельностью франчайзи, так как тот обязан открывать филиал компании на “их территории”. Можно сказать, что при таком виде взаимоотношений франчайзи становится управляющим или администратором, так как работает за процент от прибыли и решает организационные дела в своем филиале.
5. Золотыми или Мастер-франшизами. Этот вид дает право заниматься перепродажей бренда на неограниченной территории всей страны, а не только одного региона, как это часто бывает. Конечно, вся деятельность франчайзи должна происходить под контролем франчайзера. Франчайзи может “оккупировать” отдельный регион под свою деятельность, то есть представлять крупную компанию единолично.
6. Корпоративными. Достаточно строгие взаимоотношения и четко ограниченные правила для ведения бизнеса со стороны франчайзера. Только он имеет право распоряжаться активами компаниями и предпринимать решения для дальнейшего развития. Франчайзи не может брать на себя инициативу и делать что-либо без согласия главной компании. И самое важное - если франчайзи решит разорвать договор и сделать свой бизнес с подобной тематикой, даже под своим названием, то за этим последуют строгие меры со стороны франчайзера. Об этом всегда предупреждают при подписании договора.
7. Импортозамещающими. Это один из самый древних видов франшизы,что реализуется на территории РФ. Как ни странно, но еще с конца ХХ века такой бизнес уже вовсю реализовывался до того, как люди узнали о самом понятии ”франчайзинг”. Предприниматели брали идею бренда, переименовывали его на свой лад и начинали вести бизнес. Правда, в те времена это было незаконно, зато сейчас - очень даже официально.
8. Банковские. Этот вид пользуется особым спросом среди предпринимателей, хотя и не все банки готовы предоставлять возможность для покупки франшизы. Поэтому здесь спрос превышает предложение, а желающих работать по банковской франшизе становится с каждым годом все больше.
Для многих предпринимателей сезонность в бизнесе представляется огромной проблемой. И далеко не все из них знают, что этот недочет можно превратить в преимущество. А как это сделать - вопрос хороший. Поэтому об этом мы сегодня и поговорим.
Существует три вида сезонности:
Жесткая, то есть, когда спрос на ваши товары и услуги существуют в четко ограниченное время (новогодние украшения на елку, блины в масленицу, уличные цветы и саженцы летом и др.)
Яркая, когда в несезон ваши продажи могут упасть на 30-50%
Умеренная, когда продажи не сильно зависят от сезонности, и могут упасть максимум до 20%
Даже если ваша предпринимательская деятельность терпит не значительные убытки в не сезон, то все равно есть смысл посмотреть, проанализировать и провести работу над ошибками.
1 Сезонные цены. “Игра” с весенними скидками, осенней распродажей и летним предложением товаров и услуг - как нельзя лучше демонстрирует то, что можно делать в борьбе с сезонностью.
Причем, это может быть не что-то прямолинейное, а наоборот, неожиданное. Вы можете экспериментировать и пробовать разные решения, например “плавающая скидка” - зависящая от температуры воздуха на улице.
2 Возвращение клиентов. Очень важный вопрос, на все времена - как вы возвращаете клиента? Залог успеха для любого бизнеса заключается в том, чтобы первичные клиенты возвращались к вам снова и снова, переходя в постоянных.
Нужно тщательно продумать алгоритм действий, чтобы клиенты были заинтересованы вернуться. Это может быть скидка на повторный заказ, особо выгодное предложение в качестве дополнительных услуг или что-то, что требует от клиента периодической проверки и посещения.
Такой подход позволяет распределять нагрузку вне зависимости от сезона, и ожидать наплыва клиентов в тот момент, когда “волна” первичных пойдет на спад.
3 Мотивация работников. По сути, этот пункт напрямую связан с предыдущим. Если ваши подчиненные не считают важным работать с возвращением клиентов и поднятием среднего чека в не сезон, то этого и не стоит ожидать.
Именно поэтому некоторые франчайзеры подошли к такому вопросу с особенной серьезностью, и разработали “предпринимательскую систему мотивации”. У кого-то это фирменные баллы, которые в конце месяца переходят в достойную премию; для другой организации это будет карьерный рост или повышение заработной платы.
4 Работа с клиентской базой. Не забывайте напоминать своим клиентам о вас! С клиентской базой нужно активно взаимодействовать, например с помощью адресного маркетинга, смс-оповещения и рассылок.
Подумайте, какое предложение будет актуально для ваших клиентов, и его им предлагайте.
Как показывает практика, все эти приемы - работают. Но если вам все равно не удается решить проблему, то это не повод для печали! Используйте не сезон на благо бизнеса.
Что можно сделать:
Спланировать и протестировать новые услуги или товары в спокойный период.
Дать сотрудникам отпуск, чтобы к началу сезонного наплыва они были в хорошей форме.
Пересмотреть ведущие бизнес-процессы, провести реорганизацию. К примеру, если вы решите ввести бонусную, поощрительную систему для сотрудников, то лучше это делать как раз во время сниженной нагрузки.
Вложиться в подготовку открытия нового помещения или филиала для того, чтобы начинать работать уже на подъеме.
Договориться с поставщиками об улучшении условий. Возможно, в это время у
них тоже будет наблюдаться спад, так что они смогут пойти вам на уступки.
Чтобы оставаться во всеоружии и быть готовым к любым проверкам, вам нужно мониторить изменения, появления и принятие всех новых законов, которые могут коснуться вашего дела. Когда вы знаете все особенности законодательных норм, то вам будет намного проще найти выход даже при обнаружении нарушения. Более того, понимание этих норм позволит вам чувствовать себя увереннее в диалоге с сотрудниками контролирующих органов.
Безусловно, знание законов страны никогда не будут лишними даже для обычного гражданина. Но, если в силу своих обстоятельств, у вас не будет хватать времени на этот мониторинг, то есть смысл нанять юриста или целый юридический отдел, который, в силу своей профессии, будет всегда в курсе всех нововведений. Штатный юрист еще хорош тем, что всегда может вовремя предотвратить нарушение или помочь вам с выходом из него. Уж лучше нанять специально обученного, толкового человека, чем постоянно натыкаться на штрафы, издержки производства и нарушения.
# Соблюдение действующего законодательства
На данный момент уже существует огромное количество нормативно-правовых актов, которые контролируют деятельность российских компаний. Вы должны понимать, что любое несоблюдение этих актов может существенно навредить работе вашего предприятия. К тому же, всем нам известны такие случаи, когда из-за выявленных недостатков или нарушений, деятельность компании просто напросто прикрывалась. Поэтому старайтесь не рисковать и соблюдайте закон.
Важно отметить еще то, что сам руководитель должен быть наглядным примером для своих подчиненных. Ведь, если вы сами прилежны по отношению к закону, то и ваши работники не станут вас подводить и будут стараться работать в соответствии с действующим законодательством.
Естественно, что для многих сфер бизнеса могут быть свои стандарты, правила и нормы. Поэтому особенно важно работать именно так, как это предписывается действующим законодательством. Как бы это не казалось просто, но если не совершать противоправных действий, то и беспокоиться вам будет не о чем. В начале вам необходимо тщательно изучить все необходимые законы, которые регулируют деятельность вашей компании, а в дальнейшем лишь соблюдать их и не переходить черту.
# Профилактика нарушений
Понятное дело, что отсутствие каких либо нарушений станет гарантией того, что к вашей компании нечего будет предъявить. Но, чтобы быть готовым к любым проверкам, вам стоит проверять все самостоятельно. Это значительно снизит возможные риски и позволит вам спокойно вести бизнес без нарушений.
Что такое “профилактика нарушений”? Во-первых, это проведение аудита текущей деятельности и выявление всех возможных недочетов. Во-вторых, после обнаружения недочетов, вы решаете как устранить их, и создаете специальные условия для того, чтобы они не повторились.
Это и есть основной способ решения “профилактики нарушений”. Если вы заранее устраните все обнаруженные проблемы, то сможете спокойно продолжить деятельность компании, без опасений перед законом. Конечно, лучше всего, когда аудитом занимаются профессионалы, которые разбираются в этой сфере. Да, им придется заплатить, но это даст вам гарантию того, что вы ничего не упустили. К сожалению, многие предприниматели до сих пор задумываются о возможных нарушениях непосредственно в ходе самой проверки, когда они совершены или выявлены контролирующими органами. Последствия такого отношения к бизнесу могут стать печальными, поэтому старайтесь все же не доводить до предела. Если говорить коротко, то ключевой момент в безопасности бизнеса – это своевременность. Это качество даст вам возможность спокойно заниматься текущей деятельностью без опасений.
# Документооборот
Без документов сегодня никак особенно в бизнесе, так как с ними тесно связаны основные рабочие процессы. Наряду с порядочностью перед законом довольно часто ведется еще и «черная» бухгалтерия. Но это и понятно, ведь многие хотят больше заработать и просто сэкономить на налогах. Вот только оправдана ли такая экономия?
Если честно, то это большой риск. Да и налоги в нашей стране не самые высокие. Ведь больше вопрос в том, насколько бизнес рентабелен и есть ли смысл им заниматься? Если у вас не хватает денег на уплату налогов, то зачем вообще тратить время и ресурсы на бизнес?. Возможно, причины кроются в низкой прибыльности бизнеса и вам стоит задуматься над оптимизацией рабочего процесса и сократить издержки.
Конечно, старайтесь не вести «черную» бухгалтерию, иначе при ее обнаружении у вас могут быть проблемы. Кстати, за подобные нарушения с каждым годом штрафы только увеличиваются. Так что, серьезно задумайтесь над этим вопросом, и сделайте свой выбор.
# Конфликты с конкурентами
Зачастую, конкуренты являются одной из основных проблем для многих сфер деятельности. Порой, высокая конкуренция может серьезно сказаться на прибыли вашего бизнеса. Иногда, для того чтобы ваш бизнес не пошел под откос, достаточно просто не конфликтовать с конкурентами. Когда вы находитесь на такой нейтральной территории, то можете спокойно себе работать, не ожидая гадостей от конкурента.
Любой конфликт всегда чреват последствиями, а в бизнесе так тем более. Конкуренты могут тайно узнать про слабые места вашего бизнеса и навредить, вогнав вас в банкротство. Правда, есть и такие конкуренты, которые просто так готовы заниматься подобными вещами. Тут нельзя оставлять все на самотек. Иногда, для того чтобы выйти вперед, нужно приложить усилия, официально договориться о перемирии с конкурентом или просто сделать свой продукт лучше.
Если вы сделаете свой продукт качественным и востребованным, то никакие конкуренты не смогут повлиять на вас. В конце концов, у каждого из нас существует право выбора, и в том, что выбора у нас представлено много - нет ничего страшного. Интересно отметить, что конкуренция способна наоборот помочь вашему бизнесу в росте. Вспомните крупные компании с миллиардным оборотом, и подумайте о том, через сколько конкурентов им пришлось пройти.
# Секретная информация
Для многих видов бизнеса существуют свои секреты. В них входят: особенности технологии, свои способы и каналы привлечения клиентов, а, иногда, даже и не совсем честные способы работы. Как бы там ни было, но любому предпринимателю не понравится, если кто-то посторонний будет что-то об этом знать.
Порой информация стоит больше денег, и это действительно так. Отдельно мы хотим отметить еще те секретные данные, которые используются при ведении бизнеса. Да, они могут и не быть такими уж конфиденциальными, но если в этом есть необходимость, то все же стоит быть настороже.
Сегодня вы можете хранить внутреннюю информацию цифровые носителях или на облачных хранилищах. Более того, все эти данные гарантированно надежно защищены. Так что, даже при самой тщательной проверке узнать что-либо о вашей фирме будет просто невозможно.
Если вся информация хранится в виде бумажных документов, то здесь нужен другой подход. Иногда полезно проводить ревизию и вовремя уничтожать устаревшие или не нужные документы. Вы можете сами решать, где именно хранить важные документы - в ящике под замком, в сейфе или среди не особо важных бумаг. В любом случае, будьте осторожны, ведь можно столкнуться с серьезными проблемами. Найденные документы могут попасть в руки вашим конкурентам или проверяющим органам, которые всегда готовы вершить справедливость.
# Информация не для всех сотрудников
Думаем, что вы согласны с тем, что секреты фирмы должны храниться в тайне. Ну или что об этом должен знать лишь ограниченный круг лиц. Радует, что далеко не все люди столь любопытны, так что обычно здесь особых трудностей не бывает.
Порой, информация может стать большой угрозой для вашей безопасности, в случае ее разглашения. Это чревато возможностью понести убытки и особым интересом у проверяющих органов к вашей деятельности. Так что есть смысл заранее подумать о том, как минимизировать подобный риск. Если речь идет о работниках компании, то к ним должно быть более пристальное внимание. Не забывайте, что в случае конфликта, ваши же сотрудники могут передать тайны фирмы представителям правоохранительных органов. Так что старайтесь быть осторожными, чтобы не допускать подобных инцидентов.
В некоторых компаниях, еще на стадии трудоустройства, обязательно предлагается подписать документы о неразглашении определенных данных. Так вы можете себя застраховать от многочисленных неприятностей, которые могут случиться в подобных ситуациях. Если же ваш бывший или действующий сотрудник все-таки будет разглашать коммерческую тайну посторонним лицам, то вы можете смело подавать на него в суд и даже привлечь его к ответственности.
# Доверяй, но проверяй
Надежные сотрудники – залог успеха и роста компании. Относитесь к своим сотрудникам уважительно, ведь, порой из-за их веры, большого труда и уважения к вам, удается вырасти всей компании в целом. Особенно внимательно относитесь к тем сотрудникам, от которых многое зависит.
Еще на стадии трудоустройства тщательно проверяйте соискателей. Для решения данного вопроса можно даже привлечь профессионалов, которые специализируются по подбору персонала. Кстати, во всех крупных компаниях этим занимается служба безопасности. После их проверок вы точно будете уверены в том, что нанятые сотрудники - надежные люди,на которых можно положиться.
От того, как именно вы подобрали персонал, зависит будущее вашей компании. От руководителя, по факту, будет зависеть не так уж и много вещей, зато от ваших сотрудников - большая часть результата компании. Если вы берете на себя много обязанностей и вам приходится решать львиную долю всех проблем, то подумайте о целесообразности найма остальных ваших работников.
Конечно, найти подходящих сотрудников далеко не просто и не быстро, но вполне возможно. Продумайте алгоритм собеседований и отметьте для себя особо важные моменты, чтобы их проговорить с кандидатом на работу. Вам не придется жалеть о том, что трудоустроен тот или иной человек – ведь вы сделали все возможное, что только могли.
# Должностная инструкция
Это как еще один способ сохранения работоспособности вашей компании, так как от этого зависит объем продаж, производство и четкое понимание сотрудниками их ролей. Весь процесс деятельности в каждой фирме основан на выполнении обязанностей тем или иным сотрудником. Поэтому именно здесь все должно быть предельно четко и ясно написано, чтобы потом никто не задавался вопросом - что делать?
У каждого сотрудника должна быть своя инструкция, потому что это гарантирует дальнейшую качественную работу в рамках своей компетенции. К тому же, должностная инструкция может снять ответственность с владельца бизнеса. Понятное дело, что на руководителе и так лежит достаточно ответственности, поэтому для того, чтобы немного избавить себя от дополнительных проблем, лучше всего делегировать свои полномочия другим сотрудникам бизнеса. Возможно, вам будет проще доверить свою работу сторонним организациям за дополнительную плату. Как ни странно, но крупные предприниматели стараются почти не принимать участие в бизнесе, что позволяет им чувствовать себя спокойнее.
# Осторожность превыше всего
Как мы уже говорили, у всех есть свои секреты. Далеко не факт, что кто-то будет специально выискивать вашу секретную информацию. Бывает, что сами предприниматели по неосторожности или случайно рассказывают об этом не тем людям. Так что очень важно не забывать контролировать себя в общении со случайными людьми.
Не хвастайтесь перед незнакомыми людьми об успехах вашего бизнеса, о дальнейших планах или о чем-то другом, но важном для вас. Этого не стоит делать, так как вы никогда не узнаете что именно услышит в ваших словах собеседник. Мы думаем, что все из вас знают как быстро расползаются слухи, так вот есть большая вероятность, что эти слухи, пускай даже неправдивые, могут дойти до ваших конкурентов или до сотрудников проверяющих органов. Поэтому старайтесь держать все подробности вашей деятельности в тайне. Многие предприниматели уже давно стали очень аккуратны в разговорах о своем деле, так что в этом нет ничего странного и зазорного.
# Система безопасности
Видеонаблюдение, сигнализация и охрана – все это поможет сделать ваш бизнес еще безопаснее. Хотим отметить, что проблемы с безопасностью здесь могут быть не только из-за проверяющих органов, конкурентов или недоброжелателей. Довольно часто сами сотрудники компании могут вызвать серьезную опасность.
За счет специализированного оборудования вы сможете отследить буквально каждый шаг, а это позволит вам сэкономить время и деньги. В режиме online вы можете наблюдать за своим бизнесом буквально из любой точки мира. Подключив все необходимые устройства, а также наняв для контроля специальных сотрудников, вам не придется тратить много времени на свой бизнес.
Конечно, все законы будут соблюдаться в таком случае в полном объеме. Можно даже сказать, что соблюдение законности и безопасность – это то, из чего складывается весь бизнес. Ответственно подходя к решению всех этих вопросов, любой предприниматель сможет легко достичь больших высот в своем деле.
Легче рассказывать публике о своем успешном бизнесе, выигрышном деле или другом приятном событии, нежели о провале и неудачах. А ведь именно на ошибках возможно обучение, движение вперед к прекрасному будущему. Специально для этой статьи мы попросили опытных предпринимателей поделиться своими яркими провалами, чтобы уберечь вас - наших читателей - от болезненных ударов граблями.
1. Не замечать интересов своих клиентов
Когда-то собственник проекта «Пристань авантюристов» придумал обучающую программу для детей и подростков, и организовал ее в своем городе. Ему казалось, что всем детям этого города будет интересно учиться основам морского дела, изготовлять тематические поделки и завязывать тугие морские узлы. Но он допустил ошибку в своих просчетах, лет так на 15-20. Сейчас подавляющему большинству юношей куда интересней компьютерные технологии, игровые приставки и квесты.
Увидев действительность, предприниматель переделал свой проект в квест с приключенческо-образовательным уклоном, который начал приносить ему деньги.
2. Игнорировать социальные сети и рекламу
Как бы это не казалось странным, но до сих пор существуют такие предприниматели, которые с пренебрежением смотрят на продвижение своего дела через соцсети. И хорошо если вы создали группу в ВКонтакте и аккаунт в Инстаграм, но ведь их наличие не гарантирует вам прихода новых клиентов.
Регулярный постинг, интересные статьи и свежие фотоотчеты - лишь только “капля в море” из мира СММ. Не брезгуйте таргетом и продвижением в социальных сетях. Так ваш бизнес станет видимым для ваших клиентов.
3. Хотеть все и сразу
У девушки-предпринимателя пошел в гору фото-бизнес: продавались уникальные фотоработы от профессиональных фотографов. Весь бизнес был построен в online, но девушка хотела расширить сеть и выйти в offline продажи - продавать работы в магазинах и книжных лавках. Но чем ближе все шло к этой идее, тем больше предприниматель начинала сомневаться в задуманном. Дело в том, что в книжные магазины вот так “с улицы” не войдешь, а если магазин и согласился сотрудничать, то тут же ставит 100% накрутку к первоначальной цене.
Так вышло, что предприниматель все-таки нашла выход на offline бизнес - через знакомый салон красоты в Домодедово и Царицыно. Правда, это не совсем тот формат, который она задумывала в начале.
Вывод сей истории, таков: занимайтесь тем делом, которое выходит у вас лучше всего. Сосредоточьтесь на том, что приносит вам больший доход и вкладывайте в это свои силы, деньги и время.
4. Думать, что интернет-продвижение - это просто
Не один успешный предприниматель вам не скажет, что днем он следит за пополнением ассортимента, думает о выставке своей продукции, ищет новые идеи и варианты для развития бизнеса, а перед сном настраивает таргет в Инстаграм за 3 минуты. Глупо полагать, что интернет-маркетинг прост и понятен любому человеку от рождения.
Тут возможно только два варианта: или вы начинаете изучать азы продвижения еще до создания бизнеса, или нанимайте добросовестного профессионала своего дела. Третьего не дано.
5. Расставлять не те приоритеты
Как говорят основатели проекта “GHETTO”, основная их ошибка была в том, что они все по разному смотрели на этот проект. Когда он только запускался, все три основателя были студентками, и для каждой учеба являлась чуть выше их совместного проекта.
Вроде бы, приоритеты были расставлены правильно, а вроде и нет - этот факт существенно ударил на суммарной прибыли их проекта.
6. Небрежно вести социальные сети
Тут мы бы хотели думать, что и так все понятно. Регулярные публикации, активность и “жизнь” в социальных сетях положительно влияют на отношение к вам ваших потенциальных клиентов. Даже если вы будете публиковать просто пожелание доброго утра/дня/ночи, вы все равно скоро увидите результат.
7. Меньше делать дела, больше размышлять
В связи с подъемом психологического просвещения, люди все больше начинают серьезно обдумывать свои слова, поступки и события в их жизни. С одной стороны это хорошо, рефлексия никогда не приносила вреда. А с другой, вместо того, чтобы действовать и решать проблему, человек ударяется в размышление “что, как и почему что-то произошло?”.
Иногда необходимо просто делать, а уже после устранения проблемы думать о ее причинах.
8. Не хотеть делегировать полномочия или “Я все сам!”
Когда один предприниматель открыл свою пекарню, он старался все делать сам: приходил к открытию, приготавливал точку к приему посетителей, стоял за прилавком, делал выпечку, искал поставщиков и ездил за расходными материалами. Все сам. Даже после того, как его одна маленькая пекарня разрослась в пять таких же пекарен по городу, предприниматель все также старался делать многие вещи самостоятельно.
Естественно, он уставал и такая нагрузка не могла не отразиться на его здоровье: хронический недосып, прибавление в весе, скачущее давление и фоновое состояние стресса лишь самое явное, что стал замечать предприниматель.
Вы можете на собственном опыте испытать такую же непосильную ношу из обязанностей или постепенно учиться делегировать и оставаться здоровым человеком.
9. Неумело делегировать
Если с самим фактом необходимости делегирования своих обязанностей мы разобрались, то вот как это делать правильно - сейчас обсудим.
Каждый из нас одарен определенными качествами, умениями и талантами. Есть смысл развивать наши собственные таланты, а не чьи-то чужие. К примеру, вы хороший предприниматель. Вы видите цель, умеете в голове сложить готовую картину бизнеса, который принесет вам первый миллион. Но для того, чтобы прийти к этому миллиону, вам понадобятся “руки, ноги, язык” и прочее. И замечательно если это все есть при вас. Но совсем необязательно “запрягать” самого себя на место ломового коня вспахивать землю, когда реальный конь стоит без дела.
Уступайте другим людям делать свою работу, ту в которой они действительно хороши. Не зря же вы им платите зарплату. Делегируйте умело, иначе вдруг схватите функциональную недостаточность.
10. Пренебрегать инструкциями
Если в ваши обязанности входит обучение новых кадров, то напишите для себя инструкцию. Не для тщеславия, а ради пользы и экономия своего времени. Да, необходимо посвятить какое-то время, чтобы собрать все знания и требования на бумагу, но этот труд существенно упростит дальнейшую адаптацию новеньких к работе.
Более того, такой порядок облегчит передачу обязанностей другим сотрудникам в случае болезни или ухода в отпуск.
11. Не рассказывать широкой аудитории о своем проекте
Допустим, вы очень застенчивый человек и не привыкли делиться чем-то своим с другими. Что ж, бизнес-проект не тот зверь, которого надо прятать в сторонке. Если вашей натуре свойственно больше отмалчиваться и не привлекать внимания, то хорошо подумайте - а тем ли делом вы планируете сейчас заниматься?
Дело в том, что бизнес-проект необходимо показывать широкой публике, узнавать разностороннее мнение, проводить опросы и интервью. Это важно для того, чтобы быть уверенным в вашем продукте или проекте; что он действительно нужен вашим клиентам и закрывает их реальную потребность.
12. Не брать предоплату
Сейчас одна бизнесвумен руководит успешным образовательным кулинарным центром, в котором проводятся мастер-классы и обучение кулинарному мастерству. Но когда-то дела шли не так хорошо, как этого хотелось. В первые два года работы никто из сотрудников центра не мог точно знать - какое количество человек придет на занятие сегодня. Были разосланы приглашения, велась предварительная запись, кто-то звонил и бронировал места в последний час - и каждый день людей приходило все равно меньше, чем ожидалось. В итоге раз от раза центр имел недобор в группах и финансовые убытки, ведь продукты все закупались в полном объеме.
Решить вопрос удалось только после того, как руководитель создала новое правило предварительной записи по предоплате с четко оговоренными сроками невозврата денежных средств. Поначалу было страшно. Думали, что с такими правилами люди и вовсе перестанут ходить, но это оказалось всего лишь заблуждением. Все посетители отнесись к этому нововведению с пониманием.
13. Жить в иллюзиях и не видеть реальность
Существуют такие решения, которые способны в один момент изменить ход событий. Так быстро, что вы и щелкнуть пальцами не успеете. В бизнесе за такие решения любой предприниматель готов щедро заплатить, вот только готовы ли вы вывести эти деньги?
Одни ребята создали очень эффективный сценарий для одной франшизы. За короткий срок в сети уже были распространены положительные отзывы о франшизе и привлекли много клиентов, готовых ее купить. В итоге молодые предприниматели за два месяца подняли 5 млн.руб вместо предполагаемых 200 тысяч. К такому повороту никто из них не был готов.
Постепенно стали появляться отрицательные отзывы о франшизе, о самой команде предпринимателей, о качестве их работы. Много с кем пришлось распрощаться из-за сорванных сроков, но бизнес смог это пережить.
Конечно, невозможно все предугадать в жизни. Но, на всякий случай, держите в голове план действий, если вдруг ваши мечты сбудутся, предположим, на следующий день.
14. Быть расточительным с общим бюджетом
Как только будущий предприниматель покупает франшизу готового бизнеса, ему нет смысла разбрасываться деньгами направо и налево. Да, социальные сети необходимо продвигать для любого бизнеса, но намного важней делать это с умом.
Так, например, вышло у знакомой нам молодой бизнесвумен, которая отдавала деньги на рекламу и таргет “впустую”: покупала рекламу у блогеров, чья аудитория совсем не подходила тематике ее бизнеса; подключала масштабную рекламу во всех социальных сетях, которая просто напросто “съедала” вложенные деньги как закуску перед обедом.
Все знания приходят только с опытом. Поэтому, прежде чем усиленно вливать все свои деньги в неизвестность, оцените рынок трезво и спокойно, проанализируйте всю ситуацию, выберете подходящий вам канал для продвижения, распределите бюджет грамотно и с умом.
Да, придется набить шишек на лбу. Да, необходимо все тестировать и перепроверять. Но это все в дальнейшем значительно упростит вашу работу. Создайте работающую стратегию, следуйте ей и иногда, после честного анализа, скорректируйте, чтобы пойти дальше.
15. Не доверять самому себе
Бывает такое, что видишь человека и сразу к нему настороженно относишься. Вроде бы образованный, высококвалифицированный, опытный и ценный кандидат на предложенную должность, а внутри закрадываются сомнения и неуверенность.
Так вышло, что при приеме на работу руководитель туристическим бюро не доверяла своему внутреннему голосу, и набирала тех людей, в которых с самого начала не была уверена. Ей казалось, что это все ее субъективные оценки, предрассудки и прочие как бы ложные предположения. Она давала всем людям шанс. И в 90% случаев новоиспеченные работники не оправдывали ее ожиданий.
Как говорится: “Доверяй, но проверяй”.
16. Брать абсолютно любой заказ
Знаете таких людей, которые на все отвечают “да!”? Которые за любой кипиш, кроме голодовки? Так вот такие люди есть и среди предпринимателей.
Одна женщина только открыла свое дело и набирала клиентуру, соглашаясь на абсолютно любой заказ. С одной стороны, такой метод оправдан в самом начале - вы никому не известны и вам нужно собрать базу лояльных и постоянных клиентов. А с другой стороны - такие заказы могут выйти боком, особенно если они срочные и сложные одновременно. Чаще всего именно такие заказы отменяются, срываются или приносят огромный стресс тому, кто за них взялся.
17. Не проверять свой продукт на “вшивость”
Прежде чем вкладывать все свои деньги в новый стартап - сто раз подумайте. Посмотрите внимательно на ваш будущий продукт. Будет ли он продаваться? Есть ли что-то подобное уже на рынке и как к этому относятся потребители? Почему покупают, а если нет, то тоже почему?
Современный рынок перенасыщен предложениями, местами даже непредсказуемыми. Сегодня легко можно вложить все деньги и их потерять.
http://www.франшиза-отзывы.рф/
Перед тем, как приступить к работе с франшизами, предпринимателям советуют тщательно изучить все варианты на рынке. Как известно франшизы делятся на товарные, производственные и обслуживающие. но это далеко не все, что может быть. Между франчайзером и франчайзи возможны самые разные взаимоотношения, и о них мы сегодня подробно поговорим. Итак, какими бывают франшизы:
1. Классическими. То есть самый привычный и понятный тип франшизы, где прописаны строгие правила ведения бизнеса для франчайзи, есть обязательное и регулярное перечисление роялти, а также оплата паушального взноса.
Франчайзер, как правило, критично оценивает действия своего бизнес-партнера, поэтому требует от него отчетности и следит за полным выполнением договоренностей. Но в таком подходе есть свои плюсы - начинающий бизнесмен быстрее осваивает законы предпринимательства и в короткий срок способен достичь точку безубыточности.
2. Свободными. Противоположность предыдущему варианту, так как здесь франчайзи ощущает, если не полную, то преобладающую свободу в своих действиях.
Всеми вопросами об увеличении прибыли и установлении наценки занимаются сам предприниматели. Можно сказать, что в этих взаимоотношениях франчайзи похожи на дилеров, хоть и имеют особые возможности:
- право на использование товарного знака официальной организации;
- бесплатные консультации с менеджерами от франчайзера;
- приличная скидка на закупку производимых товаров;
- регулярное обучение и прохождение специальных тренингов от франчайзера.
После того, как предприниматель становится бизнес-партнером данной франшизы, ему сразу выдают список проверенных поставщиков. Также стоит отметить, что первоначальный взнос и роялти - небольшие, если сравнивать с другими франшизами. Это позволяет открывать свой бизнес без значительных вложений.
3. Серебряными. Вариант из числа дорогостоящих, но при этом очень удобных взаимоотношений. Здесь получается, что франчайзер предоставляет франчайзи свой бизнес как бы за арендную плату. Таким образом арендатор получает возможность вести этот бизнес так, как ему вздумается. Официальная компания не вмешивается в деятельность франчайзи, и единственное что ее волнует - должный уровень дохода. Интересно отметить, что данный вид франшизы популярен в Европейских государствах, в России же такое редко где можно встретить.
4. Арендными. Идея перекликается с серебряными франшизами, но полных прав собственности здесь никто не передает. Франчайзер продолжает следить за деятельностью франчайзи, так как тот обязан открывать филиал компании на “их территории”. Можно сказать, что при таком виде взаимоотношений франчайзи становится управляющим или администратором, так как работает за процент от прибыли и решает организационные дела в своем филиале.
5. Золотыми или Мастер-франшизами. Этот вид дает право заниматься перепродажей бренда на неограниченной территории всей страны, а не только одного региона, как это часто бывает. Конечно, вся деятельность франчайзи должна происходить под контролем франчайзера. Франчайзи может “оккупировать” отдельный регион под свою деятельность, то есть представлять крупную компанию единолично.
6. Корпоративными. Достаточно строгие взаимоотношения и четко ограниченные правила для ведения бизнеса со стороны франчайзера. Только он имеет право распоряжаться активами компаниями и предпринимать решения для дальнейшего развития. Франчайзи не может брать на себя инициативу и делать что-либо без согласия главной компании. И самое важное - если франчайзи решит разорвать договор и сделать свой бизнес с подобной тематикой, даже под своим названием, то за этим последуют строгие меры со стороны франчайзера. Об этом всегда предупреждают при подписании договора.
7. Импортозамещающими. Это один из самый древних видов франшизы,что реализуется на территории РФ. Как ни странно, но еще с конца ХХ века такой бизнес уже вовсю реализовывался до того, как люди узнали о самом понятии ”франчайзинг”. Предприниматели брали идею бренда, переименовывали его на свой лад и начинали вести бизнес. Правда, в те времена это было незаконно, зато сейчас - очень даже официально.
8. Банковские. Этот вид пользуется особым спросом среди предпринимателей, хотя и не все банки готовы предоставлять возможность для покупки франшизы. Поэтому здесь спрос превышает предложение, а желающих работать по банковской франшизе становится с каждым годом все больше.
Для многих предпринимателей сезонность в бизнесе представляется огромной проблемой. И далеко не все из них знают, что этот недочет можно превратить в преимущество. А как это сделать - вопрос хороший. Поэтому об этом мы сегодня и поговорим.
Существует три вида сезонности:
Жесткая, то есть, когда спрос на ваши товары и услуги существуют в четко ограниченное время (новогодние украшения на елку, блины в масленицу, уличные цветы и саженцы летом и др.)
Яркая, когда в несезон ваши продажи могут упасть на 30-50%
Умеренная, когда продажи не сильно зависят от сезонности, и могут упасть максимум до 20%
Даже если ваша предпринимательская деятельность терпит не значительные убытки в не сезон, то все равно есть смысл посмотреть, проанализировать и провести работу над ошибками.
1 Сезонные цены. “Игра” с весенними скидками, осенней распродажей и летним предложением товаров и услуг - как нельзя лучше демонстрирует то, что можно делать в борьбе с сезонностью.
Причем, это может быть не что-то прямолинейное, а наоборот, неожиданное. Вы можете экспериментировать и пробовать разные решения, например “плавающая скидка” - зависящая от температуры воздуха на улице.
2 Возвращение клиентов. Очень важный вопрос, на все времена - как вы возвращаете клиента? Залог успеха для любого бизнеса заключается в том, чтобы первичные клиенты возвращались к вам снова и снова, переходя в постоянных.
Нужно тщательно продумать алгоритм действий, чтобы клиенты были заинтересованы вернуться. Это может быть скидка на повторный заказ, особо выгодное предложение в качестве дополнительных услуг или что-то, что требует от клиента периодической проверки и посещения.
Такой подход позволяет распределять нагрузку вне зависимости от сезона, и ожидать наплыва клиентов в тот момент, когда “волна” первичных пойдет на спад.
3 Мотивация работников. По сути, этот пункт напрямую связан с предыдущим. Если ваши подчиненные не считают важным работать с возвращением клиентов и поднятием среднего чека в не сезон, то этого и не стоит ожидать.
Именно поэтому некоторые франчайзеры подошли к такому вопросу с особенной серьезностью, и разработали “предпринимательскую систему мотивации”. У кого-то это фирменные баллы, которые в конце месяца переходят в достойную премию; для другой организации это будет карьерный рост или повышение заработной платы.
4 Работа с клиентской базой. Не забывайте напоминать своим клиентам о вас! С клиентской базой нужно активно взаимодействовать, например с помощью адресного маркетинга, смс-оповещения и рассылок.
Подумайте, какое предложение будет актуально для ваших клиентов, и его им предлагайте.
Как показывает практика, все эти приемы - работают. Но если вам все равно не удается решить проблему, то это не повод для печали! Используйте не сезон на благо бизнеса.
Что можно сделать:
Спланировать и протестировать новые услуги или товары в спокойный период.
Дать сотрудникам отпуск, чтобы к началу сезонного наплыва они были в хорошей форме.
Пересмотреть ведущие бизнес-процессы, провести реорганизацию. К примеру, если вы решите ввести бонусную, поощрительную систему для сотрудников, то лучше это делать как раз во время сниженной нагрузки.
Вложиться в подготовку открытия нового помещения или филиала для того, чтобы начинать работать уже на подъеме.
Договориться с поставщиками об улучшении условий. Возможно, в это время у
них тоже будет наблюдаться спад, так что они смогут пойти вам на уступки.
Чтобы оставаться во всеоружии и быть готовым к любым проверкам, вам нужно мониторить изменения, появления и принятие всех новых законов, которые могут коснуться вашего дела. Когда вы знаете все особенности законодательных норм, то вам будет намного проще найти выход даже при обнаружении нарушения. Более того, понимание этих норм позволит вам чувствовать себя увереннее в диалоге с сотрудниками контролирующих органов.
Безусловно, знание законов страны никогда не будут лишними даже для обычного гражданина. Но, если в силу своих обстоятельств, у вас не будет хватать времени на этот мониторинг, то есть смысл нанять юриста или целый юридический отдел, который, в силу своей профессии, будет всегда в курсе всех нововведений. Штатный юрист еще хорош тем, что всегда может вовремя предотвратить нарушение или помочь вам с выходом из него. Уж лучше нанять специально обученного, толкового человека, чем постоянно натыкаться на штрафы, издержки производства и нарушения.
# Соблюдение действующего законодательства
На данный момент уже существует огромное количество нормативно-правовых актов, которые контролируют деятельность российских компаний. Вы должны понимать, что любое несоблюдение этих актов может существенно навредить работе вашего предприятия. К тому же, всем нам известны такие случаи, когда из-за выявленных недостатков или нарушений, деятельность компании просто напросто прикрывалась. Поэтому старайтесь не рисковать и соблюдайте закон.
Важно отметить еще то, что сам руководитель должен быть наглядным примером для своих подчиненных. Ведь, если вы сами прилежны по отношению к закону, то и ваши работники не станут вас подводить и будут стараться работать в соответствии с действующим законодательством.
Естественно, что для многих сфер бизнеса могут быть свои стандарты, правила и нормы. Поэтому особенно важно работать именно так, как это предписывается действующим законодательством. Как бы это не казалось просто, но если не совершать противоправных действий, то и беспокоиться вам будет не о чем. В начале вам необходимо тщательно изучить все необходимые законы, которые регулируют деятельность вашей компании, а в дальнейшем лишь соблюдать их и не переходить черту.
# Профилактика нарушений
Понятное дело, что отсутствие каких либо нарушений станет гарантией того, что к вашей компании нечего будет предъявить. Но, чтобы быть готовым к любым проверкам, вам стоит проверять все самостоятельно. Это значительно снизит возможные риски и позволит вам спокойно вести бизнес без нарушений.
Что такое “профилактика нарушений”? Во-первых, это проведение аудита текущей деятельности и выявление всех возможных недочетов. Во-вторых, после обнаружения недочетов, вы решаете как устранить их, и создаете специальные условия для того, чтобы они не повторились.
Это и есть основной способ решения “профилактики нарушений”. Если вы заранее устраните все обнаруженные проблемы, то сможете спокойно продолжить деятельность компании, без опасений перед законом. Конечно, лучше всего, когда аудитом занимаются профессионалы, которые разбираются в этой сфере. Да, им придется заплатить, но это даст вам гарантию того, что вы ничего не упустили. К сожалению, многие предприниматели до сих пор задумываются о возможных нарушениях непосредственно в ходе самой проверки, когда они совершены или выявлены контролирующими органами. Последствия такого отношения к бизнесу могут стать печальными, поэтому старайтесь все же не доводить до предела. Если говорить коротко, то ключевой момент в безопасности бизнеса – это своевременность. Это качество даст вам возможность спокойно заниматься текущей деятельностью без опасений.
# Документооборот
Без документов сегодня никак особенно в бизнесе, так как с ними тесно связаны основные рабочие процессы. Наряду с порядочностью перед законом довольно часто ведется еще и «черная» бухгалтерия. Но это и понятно, ведь многие хотят больше заработать и просто сэкономить на налогах. Вот только оправдана ли такая экономия?
Если честно, то это большой риск. Да и налоги в нашей стране не самые высокие. Ведь больше вопрос в том, насколько бизнес рентабелен и есть ли смысл им заниматься? Если у вас не хватает денег на уплату налогов, то зачем вообще тратить время и ресурсы на бизнес?. Возможно, причины кроются в низкой прибыльности бизнеса и вам стоит задуматься над оптимизацией рабочего процесса и сократить издержки.
Конечно, старайтесь не вести «черную» бухгалтерию, иначе при ее обнаружении у вас могут быть проблемы. Кстати, за подобные нарушения с каждым годом штрафы только увеличиваются. Так что, серьезно задумайтесь над этим вопросом, и сделайте свой выбор.
# Конфликты с конкурентами
Зачастую, конкуренты являются одной из основных проблем для многих сфер деятельности. Порой, высокая конкуренция может серьезно сказаться на прибыли вашего бизнеса. Иногда, для того чтобы ваш бизнес не пошел под откос, достаточно просто не конфликтовать с конкурентами. Когда вы находитесь на такой нейтральной территории, то можете спокойно себе работать, не ожидая гадостей от конкурента.
Любой конфликт всегда чреват последствиями, а в бизнесе так тем более. Конкуренты могут тайно узнать про слабые места вашего бизнеса и навредить, вогнав вас в банкротство. Правда, есть и такие конкуренты, которые просто так готовы заниматься подобными вещами. Тут нельзя оставлять все на самотек. Иногда, для того чтобы выйти вперед, нужно приложить усилия, официально договориться о перемирии с конкурентом или просто сделать свой продукт лучше.
Если вы сделаете свой продукт качественным и востребованным, то никакие конкуренты не смогут повлиять на вас. В конце концов, у каждого из нас существует право выбора, и в том, что выбора у нас представлено много - нет ничего страшного. Интересно отметить, что конкуренция способна наоборот помочь вашему бизнесу в росте. Вспомните крупные компании с миллиардным оборотом, и подумайте о том, через сколько конкурентов им пришлось пройти.
# Секретная информация
Для многих видов бизнеса существуют свои секреты. В них входят: особенности технологии, свои способы и каналы привлечения клиентов, а, иногда, даже и не совсем честные способы работы. Как бы там ни было, но любому предпринимателю не понравится, если кто-то посторонний будет что-то об этом знать.
Порой информация стоит больше денег, и это действительно так. Отдельно мы хотим отметить еще те секретные данные, которые используются при ведении бизнеса. Да, они могут и не быть такими уж конфиденциальными, но если в этом есть необходимость, то все же стоит быть настороже.
Сегодня вы можете хранить внутреннюю информацию цифровые носителях или на облачных хранилищах. Более того, все эти данные гарантированно надежно защищены. Так что, даже при самой тщательной проверке узнать что-либо о вашей фирме будет просто невозможно.
Если вся информация хранится в виде бумажных документов, то здесь нужен другой подход. Иногда полезно проводить ревизию и вовремя уничтожать устаревшие или не нужные документы. Вы можете сами решать, где именно хранить важные документы - в ящике под замком, в сейфе или среди не особо важных бумаг. В любом случае, будьте осторожны, ведь можно столкнуться с серьезными проблемами. Найденные документы могут попасть в руки вашим конкурентам или проверяющим органам, которые всегда готовы вершить справедливость.
# Информация не для всех сотрудников
Думаем, что вы согласны с тем, что секреты фирмы должны храниться в тайне. Ну или что об этом должен знать лишь ограниченный круг лиц. Радует, что далеко не все люди столь любопытны, так что обычно здесь особых трудностей не бывает.
Порой, информация может стать большой угрозой для вашей безопасности, в случае ее разглашения. Это чревато возможностью понести убытки и особым интересом у проверяющих органов к вашей деятельности. Так что есть смысл заранее подумать о том, как минимизировать подобный риск. Если речь идет о работниках компании, то к ним должно быть более пристальное внимание. Не забывайте, что в случае конфликта, ваши же сотрудники могут передать тайны фирмы представителям правоохранительных органов. Так что старайтесь быть осторожными, чтобы не допускать подобных инцидентов.
В некоторых компаниях, еще на стадии трудоустройства, обязательно предлагается подписать документы о неразглашении определенных данных. Так вы можете себя застраховать от многочисленных неприятностей, которые могут случиться в подобных ситуациях. Если же ваш бывший или действующий сотрудник все-таки будет разглашать коммерческую тайну посторонним лицам, то вы можете смело подавать на него в суд и даже привлечь его к ответственности.
# Доверяй, но проверяй
Надежные сотрудники – залог успеха и роста компании. Относитесь к своим сотрудникам уважительно, ведь, порой из-за их веры, большого труда и уважения к вам, удается вырасти всей компании в целом. Особенно внимательно относитесь к тем сотрудникам, от которых многое зависит.
Еще на стадии трудоустройства тщательно проверяйте соискателей. Для решения данного вопроса можно даже привлечь профессионалов, которые специализируются по подбору персонала. Кстати, во всех крупных компаниях этим занимается служба безопасности. После их проверок вы точно будете уверены в том, что нанятые сотрудники - надежные люди,на которых можно положиться.
От того, как именно вы подобрали персонал, зависит будущее вашей компании. От руководителя, по факту, будет зависеть не так уж и много вещей, зато от ваших сотрудников - большая часть результата компании. Если вы берете на себя много обязанностей и вам приходится решать львиную долю всех проблем, то подумайте о целесообразности найма остальных ваших работников.
Конечно, найти подходящих сотрудников далеко не просто и не быстро, но вполне возможно. Продумайте алгоритм собеседований и отметьте для себя особо важные моменты, чтобы их проговорить с кандидатом на работу. Вам не придется жалеть о том, что трудоустроен тот или иной человек – ведь вы сделали все возможное, что только могли.
# Должностная инструкция
Это как еще один способ сохранения работоспособности вашей компании, так как от этого зависит объем продаж, производство и четкое понимание сотрудниками их ролей. Весь процесс деятельности в каждой фирме основан на выполнении обязанностей тем или иным сотрудником. Поэтому именно здесь все должно быть предельно четко и ясно написано, чтобы потом никто не задавался вопросом - что делать?
У каждого сотрудника должна быть своя инструкция, потому что это гарантирует дальнейшую качественную работу в рамках своей компетенции. К тому же, должностная инструкция может снять ответственность с владельца бизнеса. Понятное дело, что на руководителе и так лежит достаточно ответственности, поэтому для того, чтобы немного избавить себя от дополнительных проблем, лучше всего делегировать свои полномочия другим сотрудникам бизнеса. Возможно, вам будет проще доверить свою работу сторонним организациям за дополнительную плату. Как ни странно, но крупные предприниматели стараются почти не принимать участие в бизнесе, что позволяет им чувствовать себя спокойнее.
# Осторожность превыше всего
Как мы уже говорили, у всех есть свои секреты. Далеко не факт, что кто-то будет специально выискивать вашу секретную информацию. Бывает, что сами предприниматели по неосторожности или случайно рассказывают об этом не тем людям. Так что очень важно не забывать контролировать себя в общении со случайными людьми.
Не хвастайтесь перед незнакомыми людьми об успехах вашего бизнеса, о дальнейших планах или о чем-то другом, но важном для вас. Этого не стоит делать, так как вы никогда не узнаете что именно услышит в ваших словах собеседник. Мы думаем, что все из вас знают как быстро расползаются слухи, так вот есть большая вероятность, что эти слухи, пускай даже неправдивые, могут дойти до ваших конкурентов или до сотрудников проверяющих органов. Поэтому старайтесь держать все подробности вашей деятельности в тайне. Многие предприниматели уже давно стали очень аккуратны в разговорах о своем деле, так что в этом нет ничего странного и зазорного.
# Система безопасности
Видеонаблюдение, сигнализация и охрана – все это поможет сделать ваш бизнес еще безопаснее. Хотим отметить, что проблемы с безопасностью здесь могут быть не только из-за проверяющих органов, конкурентов или недоброжелателей. Довольно часто сами сотрудники компании могут вызвать серьезную опасность.
За счет специализированного оборудования вы сможете отследить буквально каждый шаг, а это позволит вам сэкономить время и деньги. В режиме online вы можете наблюдать за своим бизнесом буквально из любой точки мира. Подключив все необходимые устройства, а также наняв для контроля специальных сотрудников, вам не придется тратить много времени на свой бизнес.
Конечно, все законы будут соблюдаться в таком случае в полном объеме. Можно даже сказать, что соблюдение законности и безопасность – это то, из чего складывается весь бизнес. Ответственно подходя к решению всех этих вопросов, любой предприниматель сможет легко достичь больших высот в своем деле.
Легче рассказывать публике о своем успешном бизнесе, выигрышном деле или другом приятном событии, нежели о провале и неудачах. А ведь именно на ошибках возможно обучение, движение вперед к прекрасному будущему. Специально для этой статьи мы попросили опытных предпринимателей поделиться своими яркими провалами, чтобы уберечь вас - наших читателей - от болезненных ударов граблями.
1. Не замечать интересов своих клиентов
Когда-то собственник проекта «Пристань авантюристов» придумал обучающую программу для детей и подростков, и организовал ее в своем городе. Ему казалось, что всем детям этого города будет интересно учиться основам морского дела, изготовлять тематические поделки и завязывать тугие морские узлы. Но он допустил ошибку в своих просчетах, лет так на 15-20. Сейчас подавляющему большинству юношей куда интересней компьютерные технологии, игровые приставки и квесты.
Увидев действительность, предприниматель переделал свой проект в квест с приключенческо-образовательным уклоном, который начал приносить ему деньги.
2. Игнорировать социальные сети и рекламу
Как бы это не казалось странным, но до сих пор существуют такие предприниматели, которые с пренебрежением смотрят на продвижение своего дела через соцсети. И хорошо если вы создали группу в ВКонтакте и аккаунт в Инстаграм, но ведь их наличие не гарантирует вам прихода новых клиентов.
Регулярный постинг, интересные статьи и свежие фотоотчеты - лишь только “капля в море” из мира СММ. Не брезгуйте таргетом и продвижением в социальных сетях. Так ваш бизнес станет видимым для ваших клиентов.
3. Хотеть все и сразу
У девушки-предпринимателя пошел в гору фото-бизнес: продавались уникальные фотоработы от профессиональных фотографов. Весь бизнес был построен в online, но девушка хотела расширить сеть и выйти в offline продажи - продавать работы в магазинах и книжных лавках. Но чем ближе все шло к этой идее, тем больше предприниматель начинала сомневаться в задуманном. Дело в том, что в книжные магазины вот так “с улицы” не войдешь, а если магазин и согласился сотрудничать, то тут же ставит 100% накрутку к первоначальной цене.
Так вышло, что предприниматель все-таки нашла выход на offline бизнес - через знакомый салон красоты в Домодедово и Царицыно. Правда, это не совсем тот формат, который она задумывала в начале.
Вывод сей истории, таков: занимайтесь тем делом, которое выходит у вас лучше всего. Сосредоточьтесь на том, что приносит вам больший доход и вкладывайте в это свои силы, деньги и время.
4. Думать, что интернет-продвижение - это просто
Не один успешный предприниматель вам не скажет, что днем он следит за пополнением ассортимента, думает о выставке своей продукции, ищет новые идеи и варианты для развития бизнеса, а перед сном настраивает таргет в Инстаграм за 3 минуты. Глупо полагать, что интернет-маркетинг прост и понятен любому человеку от рождения.
Тут возможно только два варианта: или вы начинаете изучать азы продвижения еще до создания бизнеса, или нанимайте добросовестного профессионала своего дела. Третьего не дано.
5. Расставлять не те приоритеты
Как говорят основатели проекта “GHETTO”, основная их ошибка была в том, что они все по разному смотрели на этот проект. Когда он только запускался, все три основателя были студентками, и для каждой учеба являлась чуть выше их совместного проекта.
Вроде бы, приоритеты были расставлены правильно, а вроде и нет - этот факт существенно ударил на суммарной прибыли их проекта.
6. Небрежно вести социальные сети
Тут мы бы хотели думать, что и так все понятно. Регулярные публикации, активность и “жизнь” в социальных сетях положительно влияют на отношение к вам ваших потенциальных клиентов. Даже если вы будете публиковать просто пожелание доброго утра/дня/ночи, вы все равно скоро увидите результат.
7. Меньше делать дела, больше размышлять
В связи с подъемом психологического просвещения, люди все больше начинают серьезно обдумывать свои слова, поступки и события в их жизни. С одной стороны это хорошо, рефлексия никогда не приносила вреда. А с другой, вместо того, чтобы действовать и решать проблему, человек ударяется в размышление “что, как и почему что-то произошло?”.
Иногда необходимо просто делать, а уже после устранения проблемы думать о ее причинах.
8. Не хотеть делегировать полномочия или “Я все сам!”
Когда один предприниматель открыл свою пекарню, он старался все делать сам: приходил к открытию, приготавливал точку к приему посетителей, стоял за прилавком, делал выпечку, искал поставщиков и ездил за расходными материалами. Все сам. Даже после того, как его одна маленькая пекарня разрослась в пять таких же пекарен по городу, предприниматель все также старался делать многие вещи самостоятельно.
Естественно, он уставал и такая нагрузка не могла не отразиться на его здоровье: хронический недосып, прибавление в весе, скачущее давление и фоновое состояние стресса лишь самое явное, что стал замечать предприниматель.
Вы можете на собственном опыте испытать такую же непосильную ношу из обязанностей или постепенно учиться делегировать и оставаться здоровым человеком.
9. Неумело делегировать
Если с самим фактом необходимости делегирования своих обязанностей мы разобрались, то вот как это делать правильно - сейчас обсудим.
Каждый из нас одарен определенными качествами, умениями и талантами. Есть смысл развивать наши собственные таланты, а не чьи-то чужие. К примеру, вы хороший предприниматель. Вы видите цель, умеете в голове сложить готовую картину бизнеса, который принесет вам первый миллион. Но для того, чтобы прийти к этому миллиону, вам понадобятся “руки, ноги, язык” и прочее. И замечательно если это все есть при вас. Но совсем необязательно “запрягать” самого себя на место ломового коня вспахивать землю, когда реальный конь стоит без дела.
Уступайте другим людям делать свою работу, ту в которой они действительно хороши. Не зря же вы им платите зарплату. Делегируйте умело, иначе вдруг схватите функциональную недостаточность.
10. Пренебрегать инструкциями
Если в ваши обязанности входит обучение новых кадров, то напишите для себя инструкцию. Не для тщеславия, а ради пользы и экономия своего времени. Да, необходимо посвятить какое-то время, чтобы собрать все знания и требования на бумагу, но этот труд существенно упростит дальнейшую адаптацию новеньких к работе.
Более того, такой порядок облегчит передачу обязанностей другим сотрудникам в случае болезни или ухода в отпуск.
11. Не рассказывать широкой аудитории о своем проекте
Допустим, вы очень застенчивый человек и не привыкли делиться чем-то своим с другими. Что ж, бизнес-проект не тот зверь, которого надо прятать в сторонке. Если вашей натуре свойственно больше отмалчиваться и не привлекать внимания, то хорошо подумайте - а тем ли делом вы планируете сейчас заниматься?
Дело в том, что бизнес-проект необходимо показывать широкой публике, узнавать разностороннее мнение, проводить опросы и интервью. Это важно для того, чтобы быть уверенным в вашем продукте или проекте; что он действительно нужен вашим клиентам и закрывает их реальную потребность.
12. Не брать предоплату
Сейчас одна бизнесвумен руководит успешным образовательным кулинарным центром, в котором проводятся мастер-классы и обучение кулинарному мастерству. Но когда-то дела шли не так хорошо, как этого хотелось. В первые два года работы никто из сотрудников центра не мог точно знать - какое количество человек придет на занятие сегодня. Были разосланы приглашения, велась предварительная запись, кто-то звонил и бронировал места в последний час - и каждый день людей приходило все равно меньше, чем ожидалось. В итоге раз от раза центр имел недобор в группах и финансовые убытки, ведь продукты все закупались в полном объеме.
Решить вопрос удалось только после того, как руководитель создала новое правило предварительной записи по предоплате с четко оговоренными сроками невозврата денежных средств. Поначалу было страшно. Думали, что с такими правилами люди и вовсе перестанут ходить, но это оказалось всего лишь заблуждением. Все посетители отнесись к этому нововведению с пониманием.
13. Жить в иллюзиях и не видеть реальность
Существуют такие решения, которые способны в один момент изменить ход событий. Так быстро, что вы и щелкнуть пальцами не успеете. В бизнесе за такие решения любой предприниматель готов щедро заплатить, вот только готовы ли вы вывести эти деньги?
Одни ребята создали очень эффективный сценарий для одной франшизы. За короткий срок в сети уже были распространены положительные отзывы о франшизе и привлекли много клиентов, готовых ее купить. В итоге молодые предприниматели за два месяца подняли 5 млн.руб вместо предполагаемых 200 тысяч. К такому повороту никто из них не был готов.
Постепенно стали появляться отрицательные отзывы о франшизе, о самой команде предпринимателей, о качестве их работы. Много с кем пришлось распрощаться из-за сорванных сроков, но бизнес смог это пережить.
Конечно, невозможно все предугадать в жизни. Но, на всякий случай, держите в голове план действий, если вдруг ваши мечты сбудутся, предположим, на следующий день.
14. Быть расточительным с общим бюджетом
Как только будущий предприниматель покупает франшизу готового бизнеса, ему нет смысла разбрасываться деньгами направо и налево. Да, социальные сети необходимо продвигать для любого бизнеса, но намного важней делать это с умом.
Так, например, вышло у знакомой нам молодой бизнесвумен, которая отдавала деньги на рекламу и таргет “впустую”: покупала рекламу у блогеров, чья аудитория совсем не подходила тематике ее бизнеса; подключала масштабную рекламу во всех социальных сетях, которая просто напросто “съедала” вложенные деньги как закуску перед обедом.
Все знания приходят только с опытом. Поэтому, прежде чем усиленно вливать все свои деньги в неизвестность, оцените рынок трезво и спокойно, проанализируйте всю ситуацию, выберете подходящий вам канал для продвижения, распределите бюджет грамотно и с умом.
Да, придется набить шишек на лбу. Да, необходимо все тестировать и перепроверять. Но это все в дальнейшем значительно упростит вашу работу. Создайте работающую стратегию, следуйте ей и иногда, после честного анализа, скорректируйте, чтобы пойти дальше.
15. Не доверять самому себе
Бывает такое, что видишь человека и сразу к нему настороженно относишься. Вроде бы образованный, высококвалифицированный, опытный и ценный кандидат на предложенную должность, а внутри закрадываются сомнения и неуверенность.
Так вышло, что при приеме на работу руководитель туристическим бюро не доверяла своему внутреннему голосу, и набирала тех людей, в которых с самого начала не была уверена. Ей казалось, что это все ее субъективные оценки, предрассудки и прочие как бы ложные предположения. Она давала всем людям шанс. И в 90% случаев новоиспеченные работники не оправдывали ее ожиданий.
Как говорится: “Доверяй, но проверяй”.
16. Брать абсолютно любой заказ
Знаете таких людей, которые на все отвечают “да!”? Которые за любой кипиш, кроме голодовки? Так вот такие люди есть и среди предпринимателей.
Одна женщина только открыла свое дело и набирала клиентуру, соглашаясь на абсолютно любой заказ. С одной стороны, такой метод оправдан в самом начале - вы никому не известны и вам нужно собрать базу лояльных и постоянных клиентов. А с другой стороны - такие заказы могут выйти боком, особенно если они срочные и сложные одновременно. Чаще всего именно такие заказы отменяются, срываются или приносят огромный стресс тому, кто за них взялся.
17. Не проверять свой продукт на “вшивость”
Прежде чем вкладывать все свои деньги в новый стартап - сто раз подумайте. Посмотрите внимательно на ваш будущий продукт. Будет ли он продаваться? Есть ли что-то подобное уже на рынке и как к этому относятся потребители? Почему покупают, а если нет, то тоже почему?
Современный рынок перенасыщен предложениями, местами даже непредсказуемыми. Сегодня легко можно вложить все деньги и их потерять.
http://www.франшиза-отзывы.рф/