Не секрет, что облачные вычисления часто становятся медленными «убийцами» бюджета. Цены на них растут, как и на все остальное в наши дни.
Много ИТ-
подразделений разных компаний рассказывают, что они превышают свои облачные бюджеты. Они или не знают, почему это происходит, или не могут внедрить средства контроля для управления расходами. Эффективный CloudOps помогает смягчить эту проблему.
Что делать, если в ИТ-отделе уже включены все простые средства контроля, в том числе и оптимизация запуска, чтобы сдерживать большие расходы на облака? В таком случае необходимо подумать о переоценке и приоритезации проектов в соответствии с ценностью для бизнеса. Если это возможно, то пока отложить малоценные проекты или организовать их управление иными способами, чтобы снизить их стоимость.
Специалисты рекомендуют определить ИТ-бюджеты и облачные бюджеты, ориентированные на продукты, включая продукты для бизнеса и IT4IT, и согласовать все бизнес-процессы, приложения, инфраструктуру, людей и технологии с этими продуктами.
В итоге вы можете инвестировать финансы в те области, которые обеспечивают более высокую ценность для бизнеса, одновременно внедряя механизмы контроля затрат в других областях с помощью автоматизации и DevSecOps.
НОВАЯ МОДЕЛЬ ДОБЫЧИ ДАННЫХ
Все компании постоянно добывают данные. Но в современных реалиях копании не могут продолжить бездумно добывать данные в надежде на хорошие дивиденды.
На данном этапе стоит прекратить добывать данные и начать принимать решения. Методика называется decision intelligence. Схема простая — сначала компания принимает решение о том, какого результата она хочет достичь и уже после этого начинается поиск данных, которые необходимо проанализировать, чтобы продвинуться на пути к заданной цели.
С точки зрения ИИ, методы интеллектуального анализа решений помогут компаниям и руководителям переосмыслить и лучше разработать стратегию бизнес-правил, которые используются для управления автоматизированным принятием решений. Корректируя эти правила по мере необходимости, можно обойти своих конкурентов и получить больше прибыли в условиях плохой экономики.
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Здесь мы говорим о результате внедрения технологий, которые в свое время были очень желанными, но теперь только отягощают бюджет. Например, технический долг и разрастание SaaS.
Специалисты рекомендуют думать о техническом долге в том же ключе, как и о финансовом. Беры кредит на какое-то срочное и важное дело, вы понимаете, что в итоге отдадите больше, чем взяли.
Такая же ситуация происходит и с техническим долгом. Если вы срезаете углы в разработке или тратите деньги на адаптацию новых решений, вам придется потратить больше в будущем.
Руководителям ИТ-отделов стоит внимательно изучать технической долг, чтобы понять, можно ли избавиться от него, где и когда.
ИТ-специалисты не всегда могут точно сказать, за сколько приложений SaaS они на самом деле платят. ИТ-подразделения не всегда имеют подробное представление об использовании лицензий и графиках их продления.
Необходимо срочно изменить размер лицензий. Надо убедиться, что в вашей компании столько лицензий, сколько нужно по-настоящему. Откажитесь от автоматического предложения. Особенно это касается тех приложений, которые уже не используются.
90% клиентов пришли к нам по рекомендации
Запросить коммерческое предложение
ОПТИМИЗАЦИЯ ПОДДЕРЖКИ
Снизить спрос на ИТ-поддержку и облегчить нагрузку на службу технической поддержки можно за счет снижения сложности технологической среды. Надо рассмотреть экосистему компании, которая поддерживает гибридное рабочее место и обеспечивает продуктивность цифровых сотрудников. Подумайте: устройства, приложения, данные, облачные хранилища — все, что нужно.
Важно уменьшить сложность не только в конкретной системе, но и в общем количестве систем и приложений, которые используются компанией. Необходимо избавиться от сложности везде, где это возможно для снижения нагрузки на команду ИТ-поддержки компании. Далее нужно автоматизировать как можно больше из того, что осталось. В итоге ИТ-поддержка компании сможет сосредоточиться только на сложных проблемах, так как более простые уже решены.
РАБОТА ВСЕЙ КОМАНДОЙ
Оптимизация подразумевает участие всего коллектива, это не одиночная работа. ИТ может решать, где сокращать (и находить места для сокращения) только в том случае, если он знает, как это делать, благодаря обучению или опыту. Но в сегодняшнем мире простое сокращение в ИТ может привести к серьезному беспорядку на всех уровнях. Для сокращения и разработки строгой и рабочей стратегии необходимо собрать всю команду. Необходимо использовать командный подход к сокращению расходов по всем направлениям.
ПОКУПАТЬ БОЛЬШЕ, ЧТОБЫ СОКРАТИТЬ РАСХОДЫ
На первый взгляд звучит нелогично, но если в вашем ИТ-отделе не хватает сотрудников или он перегружен работой до такой степени, что задачи лежат без дела слишком долго, то пришло время устранить эти проблемы и повысить производительность отдела.
Если вы уже занялись автоматизацией процессов в вашей компании, то, возможно, стоит пересмотреть все еще раз и понять, можно ли автоматизировать больше. Автоматизация помогает предотвратить упущенную выгоду и незапланированные расходы, связанные с простоем сети, обеспечивая более последовательный, надежный и безопасный подход к поддержанию производительности сети и соответствия нормативным требованиям.
ДОЛОЙ ЛИШНЮЮ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
Если вы занимаетесь сокращением расходов на лицензии, то стоит и провести аудит функций. В рамках анализа работы ИТ-отдела необходимо обратить внимание на количество используемых платформ и возможности каждой из них. Поставщики постоянно конкурируют между собой за представление более обширного функционала, поэтому легко столкнуться с «избытком функций», когда аспекты одного ИТ-решения можно найти в другой платформе, за которую организация уже платит.
Если есть функции, которые дублируются, то можно просто активировать неиспользуемую функцию и перевести пользователей на нее, тем самым отказавшись от ненужной платформы и вернув затраты на нее. Также часто на рынке могут быть представлены более функциональные платформы, которые могут заменить одну или несколько существующих ИТ-услуг, используемых организацией.
В 2008 году мы — несколько IT-специалистов — объединились в одну команду. 4 года мы занимались технической поддержкой. Настраивали сложное ПО, чинили поломки, ускоряли работу компьютеров. В 2013 году стало ясно: надо расширяться и оказывать новые услуги.
Тогда у многих компаний появлялись проблемы с внедрением и обслуживанием продуктов 1С. Мы взяли это на себя. Бизнес обращался в ЭВМ-сервис — и получал полную настройку 1С без переплаты. Вскоре к нам начали обращаться за настройкой телефонии и бухгалтерским сопровождением.
В 2015 году открылся второй офис ЭВМ-сервис в Москве. Теперь работать с нашими специалистами ещё удобнее: мы по-прежнему занимаемся компьютерами, серверами и софтом, и при этом заправляем картриджи в принтере и чиним оргтехнику.
Принципы, по которым мы работаем с вами
Мы понимаем, что довериться сторонней компании — это всегда риск:
вдруг сторонние IT-специалисты сотрут важную информацию или даже украдут её?
не придётся ли покупать дополнительные услуги, что приведёт к переплате?
что если компьютерный парк будут обслуживать некомпетентные люди, которые выведут из строя дорогостоящий сервер?
кажется, что чужие сотрудники не заинтересованы в качественном обслуживании вашей инфраструктуры.
Поэтому мы разработали свои принципы работы. Цель этих принципов — защитить интересы клиента и упростить работу с нами.
Вы работаете с нами по SLA — соглашению об уровне сервиса. Там прописано всё: наши обязанности, виды услуг и объём работ, количество выездов в месяц, последствия при невыполнении. Это гарантирует полное выполнение обязательств с нашей стороны. Например, за каждый час просрочки при устранении неисправностей мы возвращаем 1% абонентской платы.
Вы не доплачиваете за отдельные работы. Число работ по поддержке и модернизации IT — неограничено по договору. Вам не надо доплачивать за каждую услугу. Забудьте о непредсказуемых затратах.
Работа проходит по принципу единого окна. Сломался компьютер, возникла ошибка с 1С или надо настроить телефонию, — вы звоните по единому номеру. Не нужно сохранять номера разных служб и выяснять, какой сотрудник нужен в конкретном случае.
В работе мы используем автоматизированную систему мониторинга и HelpDesk — службу поддержки и заявок.
Наша миссия — снять с вас заботы по поддержанию IT-инфраструктуры и помочь сохранить деньги
Аутсорсинг — это выгодно и очень просто. Убедитесь в этом сами — первые 30 дней обслуживания для вашей компании абсолютно бесплатны!
Несколько фактов о компании:
на рынке IT-услуг с 2008 года;
обслуживаем 50+ клиентов;
опыт сотрудников — от 12 лет;
время реакции на заявку — 11 минут;
в команде — 11 узкопрофильных сотрудников;
работаем по принципу «одного окна».
Сотрудники компании сертифицированы Microsoft, 1С, Xerox и другими брендами.
Обслуживание оргтехники
Монтаж Wi-Fi
Установка систем видеонаблюдения
Настройка локальной сети
Ваш удаленный ИТ-отдел от 8000 руб. / мес. с неограниченным количеством выездов.
ИТ-аутсорсинг — это решение более 80% задач за 1 час удаленно.
ИТ аутсорсинг позволяет сократить расходы на ИТ до 50%. Обеспечим информационную безопасность и бесперебойную работу компьютеров и серверного оборудования благодаря собственной системе мониторинга. В случае простоя ключевых сервисов более 5-и часов — обслуживание за наш счет.
Выполняем ВСЕ задачи системного администратора в штате за скромную «зарплату».
Забота о клиенте
Персональный менеджер обеспечит уровень сервиса, поможет с закупками, проконтролирует доставку техники и ПО.
Сначала решим срочное
Первым делом 1С у бухгалтера и телефония у менеджера. Максимальное время простоя зафиксируем в договоре.
Обеспечим бесперебойную работоспособность ИТ-сервисов и защищенность данных компании уже в первый месяц обслуживания.
Сократим расходы на связь и ИТ услуг в полтора раза, поможем автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы.
Что входит в услугу ИТ-Аутсорсинга?
Экспресс аудит
ИТ инфраструктуры
Обслуживание компьютерной техники
Windows / Linux / MacOS
Обслуживание серверов
Windows / Linux
Обслуживание сетевого
оборудования
Обслуживание телефонии
АТС / ВАТС
Обслуживание
оргтехники в компании
Администрирование
электронной почты
Администрирование
серверов 1С
Администрирование
баз данных
Администрирование
систем виртуализации
Удаленная поддержка,
консультирование
Неограниченное количество
аварийных выездов
Регулярные плановые
выезды
Гарантированное время
реакции – 15 минут
Гарантированное время
прибытия инженера компании
на аварию – 2 часа
Взаимодействие с провайдерами,
программистами 1С.
Ежедневное резервное
копирование
Круглосуточный мониторинг
серверного и сетевого оборудования
Помощь в закупке программного
обеспечения и оборудования
Доступ к личному кабинету для
наблюдения за заявками компании
Работы по улучшению (оптимизации)
оборудования и программ
Современный ИТ-консалтинг – это отличная возможность решить практически любую проблему клиента, которая связана с работой ИТ-систем, подразделений, внутреннего взаимодействия технологий и бизнеса. Это касается не только функционирования программного и аппаратного обеспечения, но и выстраивания работы ИТ-службы, планирования и оптимизации финансовых, организационных и человеческих ресурсов, оптимизация бизнес-процессов так, чтобы максимально быстро и просто получить результат.
Стоимость обслуживания
Количество рабочих мест (компьютеров)
1
▲▼
Требуется только
удаленная поддержка
Количество серверов
0
▲▼
Количество обязательных
выездов в месяц
0
▲▼
Выберите период обслуживания:
Дни:
5/2
7/0
Часы:
09:00-19:00
09:00-22:00
24 часа
ИТОГО В МЕСЯЦ:10000 руб*
Услуги ИТ-консалтинга - стоимость:
Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
инженеров и инженеров поддержки.
Преимущества ИТ-консалтинга
Оптимизация затрат на внедрение информационных технологий.
Повышение эффективности бизнес и ИТ-процессов для вашей компании.
development
Повышение прозрачности и управляемости деятельности организации за счет создания единой ИТ-инфраструктуры.
Внедрение систем уровня предприятия (Business Intelligence, CRM, ERP, NIS, Groupware).
ИТ обслуживание
Сокращаем расходы на ИТ-сектор компании до 50%. Обеспечим бесперебойную работу компьютеров и серверов в офисе 24/7 с гарантией сроков реакции и решения по договору. 80% задач решаем удаленно за 1 час.
Комплексная поддержка оборудования и пользователей персональных компьютеров независимо от размера штата компании и количества задействованной техники.
IT Аутсорсинг
Профильная или комплексная техническая поддержка вашей ИТ-инфраструктуры или отдельных сервисов.
IT-аудит инфраструктуры
Описание и оценка текущей ИТ-инфраструктуры компании с рекомендациями по реорганизации и модернизации.
Приходящий системный администратор
Решение сисадмином текущих задач пользователей удаленно или с выездом в офис.
Монтаж ЛВС и Wi-Fi
Организация локальной сети в новом офисе. Бесшовное покрытие и настройка Wi-Fi.
Сколько будет стоить обслуживание?
Количество рабочих мест (компьютеров)
1
▲▼
Требуется только
удаленная поддержка
Количество серверов
0
▲▼
Количество обязательных
выездов в месяц
0
▲▼
Выберите период обслуживания:
Дни:
5/2
7/0
Часы:
09:00-19:00
09:00-22:00
24 часа
ИТОГО В МЕСЯЦ:10000 руб*
В стоимость включено:
Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования офиса.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
инженеров и инженеров поддержки.
ИТ-аутстаффинг
Обслуживание ИТ-инфраструктуры
ИТ-обслуживание компьютеров
ИТ-консалтинг
Услуги системного администратора
Перенос сервера
Организация удаленной работы
IT-монтаж
IT-переезд
ИТ-услуги
IT поддержка и обслуживание компаний включает в себя:
Аудит
Проводится комплексная аудиторская проверка технического оснащения. Выявляются ошибки в работе сетей, составляется список задач, направленных на устранение неполадок и рационализацию ИТ инфраструктуры предприятия.
team
Абонентское обслуживание компьютеров и сетевое IT обслуживание
Выполняется настройка и обслуживание компьютерной техники, серверного и сетевого оборудования, подключение оборудования и контроль за правильностью работы. Обеспечиваются непрерывное соединение, уверенная эксплуатация даже в аварийных ситуациях.
development
Модернизация IT-инфраструктуры
Предлагаем комплексные решения при расширении компании и необходимости увеличения единиц техники. Подключим оборудование, настроим его, при необходимости обучим ваших сотрудников правильной эксплуатации.
spyware
Онлайн-мониторинг
Система автоматического мониторинга в режиме 24/7 отслеживает корректность работы ключевых сервисов компании, что позволяет оперативно устранять проблемы, которые могут негативно повлиять на работу всей компании.
Почему стоит заказать ИТ-услуги от специалистов?
Индивидуальный подход, большой опыт и внедрение лучших практик технической поддержки обеспечивает стабильную работу информационной системы на предприятии наших клиентов. Благодаря профессиональному ИТ-сервису руководители фирм могут рассчитывать на ряд преимуществ:
Нет необходимости тратить время сотрудников на поддержание работоспособности IT-инфраструктуры, что позволяет высвободить ресурсы на приоритетную деятельность компании.
Организация получает качественное
удаленное обслуживание от опытных технических специалистов и системных администраторов.
Повышается эффективность работы информационного отдела вашей организации – внедрение четкой стратегии, разработанной аутсорсерами, оптимизирует бизнес-процессы.
С привлечением сторонних компаний значительно возрастает отказоустойчивость всей ИТ-системы в целом. Предприятие имеет возможность сократить время простоев, связанных с неисправностью оборудования, а бизнес становится более конкурентоспособным и гибким.
Мы работаем с клиентами на рынке аутсорсинговых услуг по договору SLA и гарантируем высокое качество услуг. Быстро приступаем к работе и проводим IT-аудит, чтобы определить основные потребности вашего бизнеса. Профессионализм наших инженеров не дает повода усомниться в эффективности и качестве нашей работы.
Что входит в ИТ обслуживание?
Экспресс аудит ИТ инфраструктуры
Обслуживание компьютерной техники Windows / Linux / MacOS
Обслуживание серверов Windows / Linux
Обслуживание сетевого оборудования
Обслуживание телефонии АТС / ВАТС
Обслуживание и настройка оборудования, оргтехники в компании
Администрирование электронной почты
Администрирование серверов 1С
Администрированиебаз данных
Администрирование систем виртуализации
Удаленная ИТ поддержка, консультирование
Неограниченное количество аварийных экстренных выездов
Регулярные плановые выезды
Гарантированное время реакции – 15 минут
Гарантированное время прибытия инженера компании на аварию – 2 часа
Взаимодействие с провайдерами, программистами 1С.
Ежедневное резервное копирование данных
Круглосуточный мониторинг серверного и сетевого оборудования
Помощь в закупке программного обеспечения и оборудования
Доступ к личному кабинету для наблюдения за заявками компании
Воспользуйтесь нашими услугами, как аутсорсинг IT, аудит информационных систем, системный администратор «на час», монтаж видеонаблюдения, интернета. Так вы сможете обеспечить себе повышение производительности труда, не тратя на это огромные суммы, поддержку работы оборудования и многое другое. Специалисты компании возьмутся даже за самые сложные случаи и устранят неполадку быстро и аккуратно. И самое главное, что работы будут выполнены в срок и по доступной цене.
Не секрет, что облачные вычисления часто становятся медленными «убийцами» бюджета. Цены на них растут, как и на все остальное в наши дни.
Много ИТ-[url=https://evmservice.ru/]подразделений[/url] разных компаний рассказывают, что они превышают свои облачные бюджеты. Они или не знают, почему это происходит, или не могут внедрить средства контроля для управления расходами. Эффективный CloudOps помогает смягчить эту проблему.
Что делать, если в ИТ-отделе уже включены все простые средства контроля, в том числе и оптимизация запуска, чтобы сдерживать большие расходы на облака? В таком случае необходимо подумать о переоценке и приоритезации проектов в соответствии с ценностью для бизнеса. Если это возможно, то пока отложить малоценные проекты или организовать их управление иными способами, чтобы снизить их стоимость.
Специалисты рекомендуют определить ИТ-бюджеты и облачные бюджеты, ориентированные на продукты, включая продукты для бизнеса и IT4IT, и согласовать все бизнес-процессы, приложения, инфраструктуру, людей и технологии с этими продуктами.
В итоге вы можете инвестировать финансы в те области, которые обеспечивают более высокую ценность для бизнеса, одновременно внедряя механизмы контроля затрат в других областях с помощью автоматизации и DevSecOps.
НОВАЯ МОДЕЛЬ ДОБЫЧИ ДАННЫХ
Все компании постоянно добывают данные. Но в современных реалиях копании не могут продолжить бездумно добывать данные в надежде на хорошие дивиденды.
На данном этапе стоит прекратить добывать данные и начать принимать решения. Методика называется decision intelligence. Схема простая — сначала компания принимает решение о том, какого результата она хочет достичь и уже после этого начинается поиск данных, которые необходимо проанализировать, чтобы продвинуться на пути к заданной цели.
С точки зрения ИИ, методы интеллектуального анализа решений помогут компаниям и руководителям переосмыслить и лучше разработать стратегию бизнес-правил, которые используются для управления автоматизированным принятием решений. Корректируя эти правила по мере необходимости, можно обойти своих конкурентов и получить больше прибыли в условиях плохой экономики.
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Здесь мы говорим о результате внедрения технологий, которые в свое время были очень желанными, но теперь только отягощают бюджет. Например, технический долг и разрастание SaaS.
Специалисты рекомендуют думать о техническом долге в том же ключе, как и о финансовом. Беры кредит на какое-то срочное и важное дело, вы понимаете, что в итоге отдадите больше, чем взяли.
Такая же ситуация происходит и с техническим долгом. Если вы срезаете углы в разработке или тратите деньги на адаптацию новых решений, вам придется потратить больше в будущем.
Руководителям ИТ-отделов стоит внимательно изучать технической долг, чтобы понять, можно ли избавиться от него, где и когда.
ИТ-специалисты не всегда могут точно сказать, за сколько приложений SaaS они на самом деле платят. ИТ-подразделения не всегда имеют подробное представление об использовании лицензий и графиках их продления.
Необходимо срочно изменить размер лицензий. Надо убедиться, что в вашей компании столько лицензий, сколько нужно по-настоящему. Откажитесь от автоматического предложения. Особенно это касается тех приложений, которые уже не используются.
90% клиентов пришли к нам по рекомендации
Запросить коммерческое предложение
ОПТИМИЗАЦИЯ ПОДДЕРЖКИ
Снизить спрос на ИТ-поддержку и облегчить нагрузку на службу технической поддержки можно за счет снижения сложности технологической среды. Надо рассмотреть экосистему компании, которая поддерживает гибридное рабочее место и обеспечивает продуктивность цифровых сотрудников. Подумайте: устройства, приложения, данные, облачные хранилища — все, что нужно.
Важно уменьшить сложность не только в конкретной системе, но и в общем количестве систем и приложений, которые используются компанией. Необходимо избавиться от сложности везде, где это возможно для снижения нагрузки на команду ИТ-поддержки компании. Далее нужно автоматизировать как можно больше из того, что осталось. В итоге ИТ-поддержка компании сможет сосредоточиться только на сложных проблемах, так как более простые уже решены.
РАБОТА ВСЕЙ КОМАНДОЙ
Оптимизация подразумевает участие всего коллектива, это не одиночная работа. ИТ может решать, где сокращать (и находить места для сокращения) только в том случае, если он знает, как это делать, благодаря обучению или опыту. Но в сегодняшнем мире простое сокращение в ИТ может привести к серьезному беспорядку на всех уровнях. Для сокращения и разработки строгой и рабочей стратегии необходимо собрать всю команду. Необходимо использовать командный подход к сокращению расходов по всем направлениям.
ПОКУПАТЬ БОЛЬШЕ, ЧТОБЫ СОКРАТИТЬ РАСХОДЫ
На первый взгляд звучит нелогично, но если в вашем ИТ-отделе не хватает сотрудников или он перегружен работой до такой степени, что задачи лежат без дела слишком долго, то пришло время устранить эти проблемы и повысить производительность отдела.
Если вы уже занялись автоматизацией процессов в вашей компании, то, возможно, стоит пересмотреть все еще раз и понять, можно ли автоматизировать больше. Автоматизация помогает предотвратить упущенную выгоду и незапланированные расходы, связанные с простоем сети, обеспечивая более последовательный, надежный и безопасный подход к поддержанию производительности сети и соответствия нормативным требованиям.
ДОЛОЙ ЛИШНЮЮ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
Если вы занимаетесь сокращением расходов на лицензии, то стоит и провести аудит функций. В рамках анализа работы ИТ-отдела необходимо обратить внимание на количество используемых платформ и возможности каждой из них. Поставщики постоянно конкурируют между собой за представление более обширного функционала, поэтому легко столкнуться с «избытком функций», когда аспекты одного ИТ-решения можно найти в другой платформе, за которую организация уже платит.
Если есть функции, которые дублируются, то можно просто активировать неиспользуемую функцию и перевести пользователей на нее, тем самым отказавшись от ненужной платформы и вернув затраты на нее. Также часто на рынке могут быть представлены более функциональные платформы, которые могут заменить одну или несколько существующих ИТ-услуг, используемых организацией.
В 2008 году мы — несколько IT-специалистов — объединились в одну команду. 4 года мы занимались технической поддержкой. Настраивали сложное ПО, чинили поломки, ускоряли работу компьютеров. В 2013 году стало ясно: надо расширяться и оказывать новые услуги.
Тогда у многих компаний появлялись проблемы с внедрением и обслуживанием продуктов 1С. Мы взяли это на себя. Бизнес обращался в ЭВМ-сервис — и получал полную настройку 1С без переплаты. Вскоре к нам начали обращаться за настройкой телефонии и бухгалтерским сопровождением.
В 2015 году открылся второй офис ЭВМ-сервис в Москве. Теперь работать с нашими специалистами ещё удобнее: мы по-прежнему занимаемся компьютерами, серверами и софтом, и при этом заправляем картриджи в принтере и чиним оргтехнику.
Принципы, по которым мы работаем с вами
Мы понимаем, что довериться сторонней компании — это всегда риск:
вдруг сторонние IT-специалисты сотрут важную информацию или даже украдут её?
не придётся ли покупать дополнительные услуги, что приведёт к переплате?
что если компьютерный парк будут обслуживать некомпетентные люди, которые выведут из строя дорогостоящий сервер?
кажется, что чужие сотрудники не заинтересованы в качественном обслуживании вашей инфраструктуры.
Поэтому мы разработали свои принципы работы. Цель этих принципов — защитить интересы клиента и упростить работу с нами.
Вы работаете с нами по SLA — соглашению об уровне сервиса. Там прописано всё: наши обязанности, виды услуг и объём работ, количество выездов в месяц, последствия при невыполнении. Это гарантирует полное выполнение обязательств с нашей стороны. Например, за каждый час просрочки при устранении неисправностей мы возвращаем 1% абонентской платы.
Вы не доплачиваете за отдельные работы. Число работ по поддержке и модернизации IT — неограничено по договору. Вам не надо доплачивать за каждую услугу. Забудьте о непредсказуемых затратах.
Работа проходит по принципу единого окна. Сломался компьютер, возникла ошибка с 1С или надо настроить телефонию, — вы звоните по единому номеру. Не нужно сохранять номера разных служб и выяснять, какой сотрудник нужен в конкретном случае.
В работе мы используем автоматизированную систему мониторинга и HelpDesk — службу поддержки и заявок.
Наша миссия — снять с вас заботы по поддержанию IT-инфраструктуры и помочь сохранить деньги
Аутсорсинг — это выгодно и очень просто. Убедитесь в этом сами — первые 30 дней обслуживания для вашей компании абсолютно бесплатны!
Несколько фактов о компании:
на рынке IT-услуг с 2008 года;
обслуживаем 50+ клиентов;
опыт сотрудников — от 12 лет;
время реакции на заявку — 11 минут;
в команде — 11 узкопрофильных сотрудников;
работаем по принципу «одного окна».
Сотрудники компании сертифицированы Microsoft, 1С, Xerox и другими брендами.
Обслуживание оргтехники
Монтаж Wi-Fi
Установка систем видеонаблюдения
Настройка локальной сети
[b]Ваш удаленный ИТ-отдел от 8000 руб. / мес. с неограниченным количеством выездов.[/b]
ИТ-аутсорсинг — это решение более 80% задач за 1 час удаленно.
ИТ аутсорсинг позволяет сократить расходы на ИТ до 50%. Обеспечим информационную безопасность и бесперебойную работу компьютеров и серверного оборудования благодаря собственной системе мониторинга. В случае простоя ключевых сервисов более 5-и часов — обслуживание за наш счет.
Выполняем ВСЕ задачи системного администратора в штате за скромную «зарплату».
Забота о клиенте
Персональный менеджер обеспечит уровень сервиса, поможет с закупками, проконтролирует доставку техники и ПО.
Сначала решим срочное
Первым делом 1С у бухгалтера и телефония у менеджера. Максимальное время простоя зафиксируем в договоре.
Обеспечим бесперебойную работоспособность ИТ-сервисов и защищенность данных компании уже в первый месяц обслуживания.
Сократим расходы на связь и ИТ услуг в полтора раза, поможем автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы.
Что входит в услугу ИТ-Аутсорсинга?
Экспресс аудит
ИТ инфраструктуры
Обслуживание компьютерной техники
Windows / Linux / MacOS
Обслуживание серверов
Windows / Linux
Обслуживание сетевого
оборудования
Обслуживание телефонии
АТС / ВАТС
Обслуживание
оргтехники в компании
Администрирование
электронной почты
Администрирование
серверов 1С
Администрирование
баз данных
Администрирование
систем виртуализации
Удаленная поддержка,
консультирование
Неограниченное количество
аварийных выездов
Регулярные плановые
выезды
Гарантированное время
реакции – 15 минут
Гарантированное время
прибытия инженера компании
на аварию – 2 часа
Взаимодействие с провайдерами,
программистами 1С.
Ежедневное резервное
копирование
Круглосуточный мониторинг
серверного и сетевого оборудования
Помощь в закупке программного
обеспечения и оборудования
Доступ к личному кабинету для
наблюдения за заявками компании
Работы по улучшению (оптимизации)
оборудования и программ
[b]Современный ИТ-консалтинг[/b] – это отличная возможность решить практически любую проблему клиента, которая связана с работой ИТ-систем, подразделений, внутреннего взаимодействия технологий и бизнеса. Это касается не только функционирования программного и аппаратного обеспечения, но и выстраивания работы ИТ-службы, планирования и оптимизации финансовых, организационных и человеческих ресурсов, оптимизация бизнес-процессов так, чтобы максимально быстро и просто получить результат.
Стоимость обслуживания
Количество рабочих мест (компьютеров)
1
▲▼
Требуется только
удаленная поддержка
Количество серверов
0
▲▼
Количество обязательных
выездов в месяц
0
▲▼
Выберите период обслуживания:
Дни:
5/2
7/0
Часы:
09:00-19:00
09:00-22:00
24 часа
ИТОГО В МЕСЯЦ:10000 руб*
Услуги ИТ-консалтинга - стоимость:
Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
инженеров и инженеров поддержки.
Преимущества ИТ-консалтинга
Оптимизация затрат на внедрение информационных технологий.
Повышение эффективности бизнес и ИТ-процессов для вашей компании.
development
Повышение прозрачности и управляемости деятельности организации за счет создания единой ИТ-инфраструктуры.
Внедрение систем уровня предприятия (Business Intelligence, CRM, ERP, NIS, Groupware).
[b]ИТ обслуживание[/b]
Сокращаем расходы на ИТ-сектор компании до 50%. Обеспечим бесперебойную работу компьютеров и серверов в офисе 24/7 с гарантией сроков реакции и решения по договору. 80% задач решаем удаленно за 1 час.
Комплексная поддержка оборудования и пользователей персональных компьютеров независимо от размера штата компании и количества задействованной техники.
IT Аутсорсинг
Профильная или комплексная техническая поддержка вашей ИТ-инфраструктуры или отдельных сервисов.
IT-аудит инфраструктуры
Описание и оценка текущей ИТ-инфраструктуры компании с рекомендациями по реорганизации и модернизации.
Приходящий системный администратор
Решение сисадмином текущих задач пользователей удаленно или с выездом в офис.
Монтаж ЛВС и Wi-Fi
Организация локальной сети в новом офисе. Бесшовное покрытие и настройка Wi-Fi.
Сколько будет стоить обслуживание?
Количество рабочих мест (компьютеров)
1
▲▼
Требуется только
удаленная поддержка
Количество серверов
0
▲▼
Количество обязательных
выездов в месяц
0
▲▼
Выберите период обслуживания:
Дни:
5/2
7/0
Часы:
09:00-19:00
09:00-22:00
24 часа
ИТОГО В МЕСЯЦ:10000 руб*
В стоимость включено:
Удаленная поддержка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования офиса.
Неограниченное количество выездов при авариях.
Профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением.
Подключение к централизованной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервного копирования информации.
Доступ в систему учета обращений и инцидентов.
Обеспечение информационной безопасности.
Улучшение и обновление компонентов инфраструктуры.
Подбор и закупка оборудования и программного обеспечения.
Взаимодействие с поставщиками услуг (провайдеры, 1С,
хостинг).
Оптимизация расходов на связь, закупки оборудования и ПО.
Целая команда, состоящая из ИТ-директора, серверных
инженеров и инженеров поддержки.
ИТ-аутстаффинг
Обслуживание ИТ-инфраструктуры
ИТ-обслуживание компьютеров
ИТ-консалтинг
Услуги системного администратора
Перенос сервера
Организация удаленной работы
IT-монтаж
IT-переезд
ИТ-услуги
IT поддержка и обслуживание компаний включает в себя:
Аудит
Проводится комплексная аудиторская проверка технического оснащения. Выявляются ошибки в работе сетей, составляется список задач, направленных на устранение неполадок и рационализацию ИТ инфраструктуры предприятия.
team
Абонентское обслуживание компьютеров и сетевое IT обслуживание
Выполняется настройка и обслуживание компьютерной техники, серверного и сетевого оборудования, подключение оборудования и контроль за правильностью работы. Обеспечиваются непрерывное соединение, уверенная эксплуатация даже в аварийных ситуациях.
development
Модернизация IT-инфраструктуры
Предлагаем комплексные решения при расширении компании и необходимости увеличения единиц техники. Подключим оборудование, настроим его, при необходимости обучим ваших сотрудников правильной эксплуатации.
spyware
Онлайн-мониторинг
Система автоматического мониторинга в режиме 24/7 отслеживает корректность работы ключевых сервисов компании, что позволяет оперативно устранять проблемы, которые могут негативно повлиять на работу всей компании.
Почему стоит заказать ИТ-услуги от специалистов?
Индивидуальный подход, большой опыт и внедрение лучших практик технической поддержки обеспечивает стабильную работу информационной системы на предприятии наших клиентов. Благодаря профессиональному ИТ-сервису руководители фирм могут рассчитывать на ряд преимуществ:
Нет необходимости тратить время сотрудников на поддержание работоспособности IT-инфраструктуры, что позволяет высвободить ресурсы на приоритетную деятельность компании.
Организация получает качественное
удаленное обслуживание от опытных технических специалистов и системных администраторов.
Повышается эффективность работы информационного отдела вашей организации – внедрение четкой стратегии, разработанной аутсорсерами, оптимизирует бизнес-процессы.
С привлечением сторонних компаний значительно возрастает отказоустойчивость всей ИТ-системы в целом. Предприятие имеет возможность сократить время простоев, связанных с неисправностью оборудования, а бизнес становится более конкурентоспособным и гибким.
Мы работаем с клиентами на рынке аутсорсинговых услуг по договору SLA и гарантируем высокое качество услуг. Быстро приступаем к работе и проводим IT-аудит, чтобы определить основные потребности вашего бизнеса. Профессионализм наших инженеров не дает повода усомниться в эффективности и качестве нашей работы.
Что входит в ИТ обслуживание?
Экспресс аудит ИТ инфраструктуры
Обслуживание компьютерной техники Windows / Linux / MacOS
Обслуживание серверов Windows / Linux
Обслуживание сетевого оборудования
Обслуживание телефонии АТС / ВАТС
Обслуживание и настройка оборудования, оргтехники в компании
Администрирование электронной почты
Администрирование серверов 1С
Администрированиебаз данных
Администрирование систем виртуализации
Удаленная ИТ поддержка, консультирование
Неограниченное количество аварийных экстренных выездов
Регулярные плановые выезды
Гарантированное время реакции – 15 минут
Гарантированное время прибытия инженера компании на аварию – 2 часа
Взаимодействие с провайдерами, программистами 1С.
Ежедневное резервное копирование данных
Круглосуточный мониторинг серверного и сетевого оборудования
Помощь в закупке программного обеспечения и оборудования
Доступ к личному кабинету для наблюдения за заявками компании
Воспользуйтесь нашими услугами, как аутсорсинг IT, аудит информационных систем, системный администратор «на час», монтаж видеонаблюдения, интернета. Так вы сможете обеспечить себе повышение производительности труда, не тратя на это огромные суммы, поддержку работы оборудования и многое другое. Специалисты компании возьмутся даже за самые сложные случаи и устранят неполадку быстро и аккуратно. И самое главное, что работы будут выполнены в срок и по доступной цене.