• Slideshow
  • Утечка документов Пентагона (2023), "wikipedia"
    В апреле 2023 года в общедоступных сетях Twitter, Discord, Telegram и 4chan были обнаружены секретные документы США, касающиеся российско-украинской войны. Утечка также включала подробности о Северной Корее, Китае, Иране и Объединённых Арабских Эмиратах[1][2]. Утечка была отслежена до закрытого и ныне удалённого сервера Discord, откуда в марте 2023 года документы были пересланы одним из участников в общедоступный сервер Discord, посвящённый компьютерной ...
    Главными поставщиками мяса в Россию в 2023 году стали Бразилия и Парагвай, "comtradeplus"
    Главными поставщиками мяса в Россию по итогам прошлого года после Белоруссии стали Бразилия и Парагвай, при этом основным в импорте стало мясо крупного рогатого скота и птицы, выяснило РИА Новости на основании открытых статистических данных. Россия не испытывает никакой зависимости от импорта продуктов питания и сельхозпродукции из недружественных стран, сообщал ранее глава Россельхознадзора Сергей Данкверт. Что касается...
    Курьер Яндекс спас накопления пенсионерки от мошенников, "pro.yandex"
    Пожилая жительница Петербурга поверила в обман мошенников, которые от лица ее сына просили помочь после ДТП. Пакет с деньгами курьер передавать кому просили не стал. 29 апреля 2024 года, накануне вечером 26-летний сотрудник службы доставки «Яндекса» приехал на заказ в квартиру на Академика Константинова. Из рук пенсионерки он получил пакет, но засомневался, что история не связана с криминалом. Вместе с сотрудниками сервиса выяснили,...
    Интерактивное онлайн-обучение для воспитанников детских садов, "k12onlinekindergartenschool1"
    Онлайн-школа в детском саду: Аккредитованный учебный план и программы домашнего обучения K12 для учащихся детских садов, обучающихся чтению Что такое онлайн-школа в детском саду Преимущества онлайн-обучения в детском саду Онлайн-школы в детском саду предоставляют юным ученикам виртуальную платформу для участия в образовательных мероприятиях, не выходя из дома. Эти программы обеспечивают гибкость и удобство, позволяя учащимся...
    Как выжить в тюрьме, как сохранить себя, "gulagu net"
    Если верить рассказам о тюрьме, зэков там лупят, как бешеных собак. Создается впечатление, что утро начинается с избиения зэков, продолжается это занятие целый день и вечер – до отбоя. Впрочем, иногда зэков бьют еще и ночью. Выходных, похоже, нет. Почему распространяется подобная глупость – объясняется легко. Серьезные и умные люди, побывавшие в тюрьме, не любят о ней рассказывать. Возможно, не любят и вспоминать – это определить...
    Как превратить идеи в активы, "business-person."
    Как привлечь инвесторов и не дать украсть свои идеи Софт, логотип или приложение — такие же активы, как грузовик или станок на заводе, только нематериальные. Их тоже можно поставить на баланс компании — тогда ее стоимость вырастет, и это может привлечь инвесторов. В моей практике есть такой пример: владелец компании придумал новую технологию онлайн-продаж и запатентовал ее как изобретение. Технология стала нематериальным...
    Защита сайта от DDoS‑атак от 8 тыс\м, "ddos-gua"
    Из-за DDoS‑атак сайт теряет работоспособность, что приводит к уходу клиентов и потере прибыли . Защита L7 DDoS‑Guard блокирует все известные виды атак. Ваш IP‑адрес и серверы будут скрыты от злоумышленников. Удаленный доступ к ПО DDoS-GUARD Protection по соответствующему тарифу осуществляется через Личный кабинет Во время подключения услуги на странице «Параметры подключения» необходимо указать домен и IP‑адрес вашего веб-сервера. Инструкция по...
    Изготовление деталей для заказчика, "uslugi.zavod"
    Индивидуальное изготовление деталей на заказ – это процесс создания компонентов, которые точно соответствуют специфическим требованиям заказчика. Это может быть необходимо в различных отраслях, включая машиностроение, авиастроение, медицину и другие области, где требуется высокая точность и уникальность компонентов. Преимущества индивидуального изготовления Полная соответствие требованиям: детали изготавливаются с учетом...
    В России дают шанс вернуть замороженные средства, "riamo"
    «Сбер»: срок подачи заявки для обмена замороженными активами истекает 30 апреля 2024 года Там опубликована инструкция, как физлицо может вернуть деньги, воспользовавшись сервисом банка . Далее нужно авторизоваться в веб-версии "Сбербанк Онлайн" и подтвердить открытие специального брокерского счета до 29 апреля 2024 года/ Физлица-резиденты могут предъявить к выкупу более 3500 биржевых инструментов.и Сбербанк информирует своих...
    Предлагаем работу в Сан-Диего, "layboard"
    Если вы переехали в новую для себя страну - живете в США в Сан-Диего и ищете помощь русскоговорящих специалистов в сфере строительства и ремонта, то для вас мы собрали множество помощников по теме Ремонт и строительство . Здесь вы найдете такие услуги, как: строительство домов, зданий и сооружений; сантехник, электрик, выполнение работ любой сложности, консультации, замена, ремонт; штукатурные, малярные работы, плиточные работы,...
    Заработок попрошаек 6-8 тысяч рублей наличкой на человека в день, "osnmedia"
    Украинка сколотила сеть из нищих, отобрала паспорта и заставила их просить милостыню в Подмосковье В Подмосковье задержали «беженку с Украины», которая держала в рабстве двух белорусов Гражданка Украины Наталья называет полицейских «миленькими» и уверяет их, что «ничего плохого не делала». К ней в квартиру пришли с обысками после того, как на горячую линию движения «Альтернатива» обратились подписчики. Женщина обратила внимания...
    Ж/д доставка из Китая от 0,5 $ за 1 кг, "gomarkt"
    Прозрачные условия сотрудничества – у нас нет скрытых комиссий и дополнительных платежей. Сохранность и безопасность грузов – производим обязательное страхование грузов, сохраняя ваши инвестиции. Гарантия полноценного отслеживания – предоставляем трек-код для отслеживания груза на каждом этапе . ДЛЯ ДЕТЕЙ ДЛЯ ДОМА ДЛЯ ЖИВОТНЫХ ДЛЯ КРАСОТЫ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ (+18) ОДЕЖДА АВТОТОВАРЫ СПОРТ И ОТДЫХ ОБУВЬ Да, мы осуществляем поиск и...
    Анализ террорестических атак в России, "ria"
    ]Несмотря на снижение числа зарегистрированных преступлений экстремистской направленности, каждое третье такое правонарушение происходит через интернет. по мнению Игоря Краснова, граждане через популярные телеграм-каналы нередко получают информацию с призывами к осуществлению деструктивной деятельности, в том числе инструкции по проведению диверсий, отъему оружия у сотрудников полиции и военных. В связи с этим, по его словам,...
    Предлагаем недорого копии брендовых сумок, "bagsslovetor"
    Для модниц с ограниченным бюджетом поддельные элитные кошельки предлагают возможность приобрести желаемый внешний вид таких престижных брендов, как Louis Vuitton, за небольшую плату. В последние годы индустрия сумок-реплик стремительно развивается, поскольку производители используют передовые технологии для изготовления удивительно похожих подделок. Одним из самых уважаемых производителей подделок является компания Dupe Kings,...
    Потоковое производство, разработка эксклюзивной формулы порошкового покрытия, "asiacolor"
    AZPK&AsiaColor — единственный в Казахстане производитель полимерных порошковых покрытий. Наша компания основана в 2003 году и стала инициатором создания рынка полимерных порошковых красок в Казахстане. От поставок зарубежной лакокрасочной продукции на рынок Казахстана в 2003-2015 годах, мы перешли к собственному производству порошковых полимерных красок под брендом AZPK AsiaColor. В 2019 году в Казахстане запущен Алматинский завод порошковых...
    ПРОИЗВОДИМ МЕРЧ для людей и компаний, "fabrika-mercha"
    Мерч под нанесение Футболка белая, базовая 160 гр. 250 ₽ Футболка черная, базовая 160 гр. 250 ₽ Футболка премиум, с лайкрой, оверсайз 990 ₽ Футболка премиум, с лайкрой, оверсайз 990 ₽ Кружка для сублимационной печати ORCA 330 ₽ Кепка c вышивкой NY 826 ₽ Бейсболка New York 1625 old money 405 ₽ Бейсболка с вышивкой HEART хеарт черная 1 272 ₽ Бейсболка с вышивкой ROSE HALL розе холл белая 1 272 ₽ Бейсболка с вышивкой MW мв красная 1 272 ₽ Бейсболка с вышивкой MW мв черная 1 272...
    Сигнализатор сыпучих материалов, молококод, "/smart-enginee"
    сервопривод delta - датчик давления овен, манометры XXI век. Время современных технологий, больших корпораций и быстрых решений. Время, когда практически все процессы на производстве автоматизируются и протекают без участия человека. Почему? Потому что у серьезных компаний и серьезного бизнеса нет права на ошибку. Тем более из-за человеческого фактора. Время – деньги. Автоматизированные системы управления технологическим процессом...
    Жесть в ИК " Черный дельфин", "marieclaire"
    ИК № 6 «Черный дельфин» - особая колония. Здесь сидят те, чьим именем пугают: маньяки, педофилы, террористы, серийные убийцы. Но сюда же доставляют и совершивших преступления на бытовой почве (чаще всего — алкоголизма, ревности), членов ОПГ 80-90-х и считающих себя жертвами следственной и судебной ошибки... Среди них в основном те, кто был недоволен условиями содержания в других колониях для ПЖ, кто продолжает оспаривать в суде свои...
    Производим ПЭ трубы, продаем по выгодным ценам, "plastline"
    Компания в течении 13 лет производит полиэтиленовые трубы высокого качества. Наша компания реализует трубы ПНД и другие трубы оптом и в розницу. Доставка осуществляется со складов из Москвы и Минска (Республика Беларусь). Собственный автопарк “ПластЛайн” состоит из машин разной грузоподъемности – мы оперативно доставим нашу продукцию не только по Москве и Московской области, но и в другие регионы России, Республику Беларусь и...

Точка общепита под ключ, "gastronorma"

Larryscoum

Точка общепита под ключ, "gastronorma"

Непрочитанное сообщение Larryscoum »

Разработка концепции для максимальной прибыли
Детально опишем формат, бережно сохранив вашу идею. Учтём регион, опыт успешных концепций и тренды. Заложим основу высокой прибыли объекта и создадим главное техническое задание - КОНЦЕПЦИЮ. Вы получите свой уникальный авторский проект, проработанный как эффективный бизнес.

Юридическое сопровождение и согласование
Пилотный проект (до подбора помещения) - защита от рисков
Пилотный проект может и должен выполняться до подбора помещения. Такой способ позволяет "на бумаге" понять, сколько на самом деле будет стоить запуск. Какие на самом деле мощности и площадь помещения нужны. Такой подход характерен для США и Европы, а в России так умеет делать только GastroNorma.

Отделочные работы
Бизнес-план и бюджет запуска
Точно рассчитаем, какие показатели по гостям, среднему чеку и заполняемости нужно достичь для быстрой окупаемости и высокой рентабельности объекта. Выполняем как для объектов питания, так и для объектов отдыха (отели, глемпинги, базы отдыха). Ваш инвестор получит честную и точную информацию, а вы избежите нереалистричных ожиданий.

Консультирование при подборе помещения под объект
Архитектурный эскиз, проекты зданий и прилегающих территорий
Разработаем красивый эскиз, соответствующий концепции и функционалу. На основе эскиза создадим архитектурный проект и проект благоустройства прилегающей территории - и ваши гости будут наслаждаться красивым объектом, отвечающим всем требованиям современных сооружений.

Поставка мебели, производство барных стоек
Разработка фирменного стиля (брендбук)
Эстетика очень важна. И не только в оформлении интерьеров и блюд - важно иметь стильный логотип, форму персонала, фирменный стиль. Мы поможем сэкономить на брендбуке без потери качества - у нас одно из самых приятных предложений на рынке профессионального графического дизайна для объектов общепита.

Технологический проект
Технологический проект
Этот раздел проекта является ключевым для данной отрасли. Проектирование для предприятий питания любой сложности – от небольшого фастфуда до пищевого производства. Мы не просто досконально знаем нормативы - а принимали учание в разработке текущих СП. При этом вы получите проект, привязанный к прикладным бизнес-задачам объекта.

Дизайн — проект интерьера, архитектурный проект
Дизайн-проект интерьера и экстерьера
Для высокого среднего чека - нужен достойный интерьер, а для быстрой окупаемости - ремонт не должен быть дорогим. Это и есть работа наших дизайнеров: классные интерьеры, о скромной стоимости которых знает только заказчик!

Проектирование инженерных сетей
Проектирование сетей вентиляции, электро- и водоснабжения и канализации
В вашем распоряжении слаженная команда инженеров - проектировщиков, с полуслова понимающих друг друга. Эта команда выполнит все ваши проекты строго официально и по договору, имеет необходимые свидетельства и лицензии, а также согласует ваши проекты с любыми требуемыми инстанциями.

Помощь в подборе поставщика оборудования кухни, контроль монтажа
Услуги брендшеф-повара и брендшеф-бармена
Классные блюда и напитки - это основа высокого дохода кафе. И зачастую только настоящие профессионалы способны сразу на старте установить "планку" качества. Узнайте стоимость разработки меню и постановки профессионального бара в вашем заведении

Монтаж инженерных сетей
Сопровождение монтажа и стройки
Проконтролируем, чтобы строители не отклонялись от проектов и не превышали бюджет. Разъясним, что непонятно. Доработаем проект под компетенции строителя и поможем удешевить стройку. Недорого построить - значит быстро окупить

команда с опытом успешной работы над более чем 500 объектами по всей России и в странах СНГ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОПУСК НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ

ООО "ГастроНорма" - действительный член СРО проектировщиков и изыскателей

СРО-П-180-06022013.

Допуск на проектирование объектов любого типа, кроме особо опасных.

Действует и регулярно обновляется страхование ответственности проектировщика.

Ответственность застрахована.

Немного о наших сотрудниках:

Данил Герасимиди, я являюсь основателем и руководителем компании GastroNorma. В сфере запуска объектов HoReCa работаю более десяти лет - вся трудовая биография связана с этой областью. В течении этого времени я постоянно сталкивался с потребностью иметь квалифицированную команду для решения всего многобразия задач, возникающих в процессе запуска (часто еще и в режиме отсутствия сроков на их решение). И такая команда была создана!

Цель нашей работы - создать порядок, удобство и выгоду тем, кто задумал запустить свой объект общепита или досуга, особенно тем, кто делает это впервые. И иногда даже простая короткая телефонная беседа может сэкономить миллионы в бюджете запуска, а нервов и сроков - просто не перечесть.

Главная задача - запустить прибыльное заведение, которое окупится быстро и даст большой доход.

Ведь тогда к нам придут открывать следующее)


Данил Герасимиди - руководитель компании

Технологический проект
Разработка концепции объекта питания (ресторан, кафе, пекарня, фудмаркет)
Бережно реализуем вашу идею, создав на ее основе прибыльный объект

Тимур Коваль - специалист по концепциям объектов питания
К сожалению большая часть концепций объектов питания выстроена по несколько нелогичному пути и основана на одном (или нескольких) нестабильных факторов:

- на вкусе создателя,

- на некоем понимании некого тренда в регионе,

- на интуитивном ощущении от конкретной определенной локации,

- на попытке скопировать чужой успех,

- просто потому, что человек всю жизнь мечтал сделать такого рода формат.

Проработка концепции логичным путем идет от того, что определяется в первую очередь, набор целевых аудиторий гостей, которые будут посещать данный объект. В идеале это производится до того, как выбирается локация. То есть локация объекта, под определенную концепцию выбирается тогда, когда уже понятно для каких целевых аудиторий будет строиться данный объект.

Концепция от GastroNorma разрабатывается на основе уникального метода:
Выбрать не менее 8 целевых аудиторий гостей, которые явно есть в заданной локации. Описать продукты, ритуалы (обслуживание и элементы интерьера), нужные этим гостям в периоды их активности. И, наконец, составить единый концепт, учитывающий эти потребности гостей. Итогом концепции является задание на оформление интерьера, брендбука, создание технологии, штата, системы обслуживания и т.п.

Концепция позволит иметь ответы на вопросы: обслуживать официантами или вводить самообслуживание? Работать с 8.00 до 20.00 или с 10.00 до 00.00? Готовить в полном цикле или разогревать? Посуду одноразовую или многоразовую? Площадь помещения можно 60 м2 или надо 80 м2? И так далее…

Технологический проект
Разработка концепции объекта досуга (отель, гостиничный комплекс, глемпинг)
Добавим к вашей идее прагматики, опыта и коммерческого потенциала

Диана Самойлова - специалист по концепциям объектов досуга
Отель, гостиничный комплекс, глемпинг и даже обычный гостевой дом - это источник стабильного дохода на десятки лет. Если как бизнес продуман и создан правильно. Ну а если такой серьезный бизнес создается принципом "на авось" - то становится потенциальным источником только головной боли.

Разработка концепции рекреационного объекта всегда производится параллельно с разработкой концепции объекта питания в нем (ведь кафе нужно иметь обязательно, если вы претендуете хотя бы на низшие категорийности отеля). Для случаев, когда предстоит возвести объект "в чистом поле" - даже участок нужно проанализировать на предмет соответствия концепции и выбранной локации. Даже в туристических регионах наличие отеля не гарантирует заполняемости, а заполняемость не гарантирует прибыли.

Концепция отеля от GastroNorma содержит следующие блоки:
Оценка зданий и строений на участке
Анализ местоположения объекта/участка
Маркетинговый анализ конкурирующих объектов
Основные характеристики концепции
Функциональный состав отеля
Пилотные номера и расчет стоимости комплектации
Ценообразование услуг
Штатное расписание
Прогноз загрузки гостиницы
Маркетинговая политика и стратегия
Технологический проект
Технологический проект и подбор оборудования
Полное следование актуальным нормативам. Без навязывания оборудования.

Наталья Короткова - ведущий технолог
От ресторана - до столовой, от кафе - до ночного клуба, от бара - до буфета крупного отеля: в целом более 36 типов объектов общепита освоены проектировщиками нашей компании за все время работы
Для обеспечения полной уверенности в соотвествии проекта самым последним изменениям федеральных нормативов, а также муниципальным нормативным актам, что наиболее актуально для крупных городов.
В отличии от проектировщиков, работающих у компаний - поставщиков оборудования, мы не "скованы" необходимостью подогнать проектное решение под продаваемый ассортимент оборудования - мы можем только порекомендовать определенные модели, и (по просьбе заказчика) - подсказать дилера по каким либо определенным позициям в спецификации.


Дизайн — проект интерьера, архитектурный проект
Дизайн - проект интерьера и экстерьера
В итоге: Красота и функциональность интерьера... и экономия бюджета!

Дмитрий Урети - ведущий дизайнер
Наши ведущие дизайнеры Дмитрий Урети и Юлия Баринова имеют высшее архитектурное образование и разрабатывают дизайн-проект исключительно в строгом соответствии нормативам. Наличие именно двух ведущих дизайнеров с разным видением позволяет решать даже самые сложные задачи.
Благодаря большому опыту в разработке проектов именно объектов общественного питания и отдыха, запуск которых всегда сопряжен с нехваткой сроков строительства, выработаны механизмы и подобраны исполнители для быстрой реализации проекта.

Лучше один раз увидеть - запросите портфолио дизайнеров


Юлия Баринова - ведущий дизайнер
Дизайн — проект интерьера, архитектурный проект
Брендшеф-повар и брендшеф-бармен
Не просто вкусно - а правильно и прибыльно

Антоний Богданов - брендшеф-повар
Ни один ресторан или бар не станет прибыльным, если не предлагает вкусных блюд и напитков, имеющих правильный фудкост. Поэтому мы создаем не только проекты - чертежи, но и "проектируем" меню.
Да, это означает самую вкусную часть работы - проработки и пробы. Но и технической работы хватает - создается комплект просчитанных ТТК на все блюда и входящие в них полуфабрикаты. Также наши брендшефы составляют подробное описание технологии приготовления всех блюд (напитков) и всех входящих полуфабрикатов.

Проработка и подробное описание технологии приготовления блюд и используемых полуфабрикатов производится в соответствии с нормами СП и ГОСТ.

Андрей Смирнов - брендшеф-бармен
Проектирование инженерных сетей
Проектирование инженерных сетей ВиК и ВК.

Олег Чаплин - ведущий инженер
Передовые решения для сферы общепита:
Свыше 200 объектов общепита по России и СНГ обеспечены свежим воздухом благодаря нашей работе
Выбранная специализация - по объектам питания и досуга - позволила нам нарастить большой опыт решения практических задач по воздухообмену для подобных объектов. Специфика таких объектов требует нестандартного подхода к решению задач. Выполнение подобных работ требует серьезной квалификации и ответственного подхода. Для полной гарантии соблюдения норм, каждый наш проект проходит нормоконтроль.


Решаем задачи удаления воздуха с кухонного оборудования при невозможности установки вытяжной свечи
Получите возможность создать объект общепита даже в тех помещениях, в которых ранее вам не представлялось это возможным

Дымоудаление от мангалов и угольных печей
Очистка воздуха от сажи, искр и обеспечение пожарной безопасности на объекте
Разработка решений по воздуху при таком оборудовании требуют специального опыта и специфического оборудования.
Проектирование инженерных сетей
Проектирование систем силовых и слаботочных электросетей

Денис Шапкин - инженер ЭОМ
Проект электросетей - важен не только для качественного монтажа этих сетей. В первую очередь это пожарная и эксплуатационная безопасность - а значит безопасность гостей, сотрудников и соседей
Исполнение в рамках нормативов при соблюдении разумной экономии расходных материалов - это именно то, что ждет любой заказчик от проектировщика. И это именно то, что предлагает наша компания

Только качественно сделанный проект позволит получить техусловия на увеличение кВт в вашем объекте!
Если ваш объект находится на территории фудкорта или ТРК, вам необходим согласованный проект электросетей для допуска строителей на объект - мы согласовываем проект с управляющей компанией ТРК самостоятельно и без доплат.


Срок разработки проекта - от 5 рабочих дней


Юридическое сопровождение и согласование
Менеджмент процесса проектирования и строительства
Надежная, четкая и упорядоченная система взаимной работы

Михаил Коротков - руководитель проекта
Мы ведем комплексные работы, в которых задействовано несколько человек только с нашей стороны. Компоненты работ сильно зависят друг от друга, от технических заданий и условий, а также от промежуточных согласований.
Однако помимо этого практически всегда у заказчика есть своя рабочая группа, а также подрядчики, смежники... Скоординировать этот процесс можно только имея обширный опты и опираясь на современные СРМ системы.
Нашей компанией отточена система, которая проходила проверку одновременным ведением до 80 проектов. При этом в каждом скрупулёзно соблюдались сроки и этапность проведения работ.
Такая система не будет функционировать сама собой - именно поэтому ключевое значение имеет должность руководителя проекта. Важно понимать, что его основная задача не только координировать, но и дисциплинировать участников процесса. И это относится не только к рабочей группе исполнителей, но и к заказчику.
Чтобы решить задачу, которая становится общей на период нашего сотрудничества, потребуется в срок предоставлять все данные, осуществлять согласования и поддерживать ритм, ведущий к исполнению сроков. Все - во имя верного и быстрого результата. Узнайте больше о том, как ведется работа, нажав на кнопку ниже

Сложно разобраться? Вы - новичок? Рекомендуем наш двухмесячный учебный онлайн курс по запуску объектов питания!

Партнерская программа
Давайте построим систему лучших в стране подрядчиков для HoReCa!
Артем Новоселов - менеджер по лид-партнерам (у партнера есть клиент для нас) и по партнерам - исполнителям (у нас есть клиент для партнера)

Наша компания не может оказать абсолютно всех услуг. У нас нет своего мебельного производства, мы не отгрузим оборудование для звука и не сможем сами построить отель на Алтае.
Однако нашим клиентам очень нужны услуги надежных и качественных подрядчиков - и они одинаково востребованы в любой точке страны.
Общий уровень качества далек от идеала, и нам больно видеть во что превращаются иногда на этапе реализации.
Поэтому мы реализуем амбициозную задачу - собрать крупную базу профессиональных компаний, с которыми мы будем делиться объектами. База пополняется только проверенными нами компаниями. На данный момент в базе более 50 партнеров.

Также если у ваших клиентов есть работа для нас - мы с радостью исполним ее. Подробные условия узнайте у наших менеджеров по работе с партнерами

8800 5056809
info@gastronorma.ru

Вернуться в «песочница»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 17 гостей