Курьер Яндекс спас накопления пенсионерки от мошенников, "pro.yandex"

[Levhfe]

Пожилая жительница Петербурга поверила в обман мошенников, которые от лица ее сына просили помочь после ДТП. Пакет с деньгами курьер передавать кому просили не стал.
29 апреля 2024 года, накануне вечером 26-летний сотрудник службы доставки «Яндекса» приехал на заказ в квартиру на Академика Константинова. Из рук пенсионерки он получил пакет, но засомневался, что история не связана с криминалом. Вместе с сотрудниками сервиса выяснили, что в пакете лежали деньги и, видимо, женщина стала жертвой обмана. Сразу позвонили в полицию, но женщина не открыла и никак не отреагировала. Удалось связаться с ее сыном, а ему уже достучаться до матери.
Женщина рассказала, что от лица сына ей позвонил какой-то мужчина и сказал, что попал в аварию. Чтобы избежать уголовной ответственности, ему срочно нужны были деньги. Ради спасения ребенка пенсионерка отдала курьеру 300 тысяч рублей. Деньги ей вернули, уголовное дело возбуждено по статье о покушении на мошенничество.
Это не единственный случай, когда сотрудники службы доставки реагируют на подобные ситуации. Спасают не только жертв сказки о ДТП, но и тех, кто пытается перевести деньги на несуществующий безопасный счет.
Ежегодно из-за телефонных и интернет-мошенников, по данным Центробанка, россияне теряют 14–19 миллиардов рублей. Каждый, наверное, хоть раз получал звонки от якобы банковских сотрудников — это у них самая распространенная схема.
Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников
Если вы обнаружили факт мошенничества, то алгоритм действий прост.

Подайте заявление в полицию по ст.159 Уголовного кодекса.
Обратитесь к кредитору с претензией, укажите в ней на факт мошеннических действий и изложите обстоятельства дела.
Приложите к письму талон-уведомление из полиции, предоставьте справку об утрате удостоверения личности (при наличии), свидетельские показания, записи с камер в помещении, где был оформлен кредит и подтверждения вашего алиби.
Соберите справки о состоянии счетов и об истории операций в обслуживающих банках в качестве доказательства отсутствия переводов от МФО. Передайте заверенные копии кредитору.
Если речь идет об онлайн-займе, нужно указать кредитору на то, что он оформлен не на ваш мобильный номер.
Передайте следователю, который работает с вашим делом, все собранные документы по делу.
Попробуйте добиться решения ситуации мирным путем. Если не получается, обратитесь к юристу.
Часто кредиторы решают проблему в досудебном порядке в течение семи-десяти дней с момента обращения потерпевшего. Настоящие сотрудники службы безопасности проведут проверку, выяснят обстоятельства, аннулируют долг и удалят запись из БКИ. Банки и МФО легче отказываются от требования незначительных сумм, но если задолженность крупная, то могут и не пойти навстречу.
Чаще всего жертвами мошенников становятся пожилые люди.
Три истории, когда водители «Яндекс.Такси» помешали мошенникам ограбить пожилых москвичек.

1
Петр Петрухин работает водителем в категории «бизнес». Утром 22 марта 2024 года он приехал на заказ.

— Пошло время ожидания, а пассажира всё нет, — вспоминает этот день Петр. — Пришло сообщение: «Подождите, мне тяжело идти». Я, конечно, с пониманием отнесся, сижу жду. Вижу, выходит пенсионерка лет 75. Вышел, встретил, довел до машины, аккуратно ее усадил.
Бабушка была отстраненная, как будто потерявшаяся. Она практически не разговаривала со мной.
Петр Петрухин, водитель такси
По дороге, рассказывает Петр, бабушка немного расслабилась, и у них завязался разговор. Водитель понял, что пассажирка даже не понимает, куда едет.
— Она начала жаловаться, что, мол, ей снова нужно ехать в банк. Но при этом она не очень ориентировалась, куда именно, говорила что-то вроде «там должно быть такое здание, вот к нему». Мне это показалось подозрительным.
Такси заказывала не она, оплата была по карте. Я спросил, кто заказал машину, она сказала, что сотрудники банка.
Петр Петрухин, водитель такси
Мошенники убедили пенсионерку, что ей нужно проверить свой счет, и в случае если с ним возникнут проблемы, перевести все деньги на безопасный счет. Она рассказала, что один раз ее уже обманули.
— Я понял, что ехать нужно, конечно, не в банк, а в полицию, — рассказывает Петр. — Она не верила до последнего, что ее обманывают, только в отделении уже начала понимать. Взяли показания у меня и у бабушки, меня отпустили, ее оставили, чтобы провести беседу.
Петр не считает, что совершил геройский поступок, и благодарности не ждет, но в рейтинге он потерял: мошенники, поняв, что их план не удался, поставили водителю низкую оценку.

2
Бектур Базарбеков прибыл на свой очередной заказ ночью 13 декабря 2023 года. В чате ему пришло сообщение от того, кто заказал такси, что его ждет бабушка и она очень замерзла.
— Я помог ей сесть в машину, — вспоминает Бектур. — Спрашиваю: вас там кто-то ждет? Я думал, мне писал ее внук, беспокоился. Бабушка сказала, что ничего не расскажет. Она очень испуганная была.
Бектур начал спрашивать пенсионерку, что у нее случилось. Но она сказала, что ей нельзя разговаривать с водителем.
— У нее зазвонил телефон, она подняла трубку, и я сразу понял, что с бабушкой говорят мошенники, — продолжает таксист. — Позвонил в полицию, начал объяснять ситуацию, и тот, кто с ней говорил, это услышал.
Адрес конечного пункта сразу же изменился. Но я понимал, что ехать надо не туда, а в отделение.
Бектур Базарбеков, водитель такси отвез бабушку в полицию. Она всё еще не верила, что ее обманывают. Выяснилось, что пенсионерка должна была отдать мошенникам 570 тысяч рублей. Ее оставили в отделении для дачи показаний, а Бектур отправился на следующий заказ.

3
Еще один подобный случай произошел с Евгенией Романовой, вечером 15 февраля 2024 года она прибыла на заказ. Из подъезда вышла бабушка 85 лет. Пенсионерка постоянно говорила с кем-то по телефону.
— Я невольно слушала разговор бабушки, — рассказывает Евгения. — Ей кто-то давал четкие указания. Я так поняла, она должна была перевести деньги на другой счет. Я сразу насторожилась.
Бабушка была растеряна, как под гипнозом.
Евгения Романова, водитель такси предупредила пожилую женщину, что с ней по телефону могут говорить мошенники, и повезла ее в отделение полиции.
— Представьте, она чья-то мать, никому бы не хотелось, чтобы маму обокрали. Я поставила себя на место ее детей, — поделилась Евгения.
В полиции выяснилось, что бабушка уже сняла деньги и отправлялась перевести их мошенникам.
— Мне казалось, на моем месте любой бы поступил так же, но в полиции сказали, что так бывает не всегда: водитель может просто не услышать разговор пассажира или проигнорировать моменты, на которые я обратила внимание, — добавляет девушка.

По телефону и через Госуслуги. Главные схемы, которыми пользуются мошенники в 2023 году, чтобы красть деньги россиян
«Лента.ру» перечислила самые популярные схемы кибермошенников в России

Фото: AlyoshinE / Shutterstock / Fotodom

Дистанционное мошенничество становится все более серьезной проблемой: в 2022 году с попытками обмана по телефону или интернету столкнулись 83 процента россиян. По данным экспертов в области кибербезопасности, объем мошенничества в России на сегодня оценивается в сумму от 55 до 150 миллиардов рублей в год. На социальную инженерию приходится 90 процентов всех финансовых преступлений, причем 94 процента из них — это телефонное мошенничество. По мере совершенствования системы кибербезопасности растут и возможности аферистов, которые придумывают все новые способы воровства денег с банковских карт при помощи телефона и интернета. 24 июля 2023 года был принят закон, который должен усложнить их жизнь: банки смогут замораживать деньги после подозрительных операций, однако как это будет выглядеть на практике — пока неизвестно. «Лента.ру» — об основных схемах мошенничества и о том, как от них защититься своими силами.

Сколько денег теряют россияне по вине мошенников
Телефонное мошенничество превратилось в основной способ выманивания денег у граждан России: в 2022 году на этот вид незаконной деятельности пришлось около 90 процентов основных схем, применяемых кибераферистами. По словам начальника управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергея Велигодского, в 2022 году злоумышленники пытались украсть у россиян 200 миллиардов кредитных денег. Не все попытки увенчались успехом, однако статистика все равно пугает: по вине телефонных мошенников в прошлом году россияне потеряли рекордные 14,2 миллиарда рублей. Причем не исключено, что в действительности дистанционным путем было похищено еще больше денег. К столь неутешительным выводам эксперты приходят на основе заявлений людей в правоохранительные органы.

«Это не все потери, потому что есть еще статистика МВД, — отметил Велигодский. — Нет официальных цифр, но неофициальные — порядка 100 миллиардов рублей».

По данным Сбербанка, с попыткой кибермошенничества в 2022 году столкнулись 83 процента россиян. В общей сложности было зафиксировано пять миллиардов попыток телефонного мошенничества. В своих схемах аферисты прибегают к использованию роботизированных виртуальных ассистентов. Чаще всего звонки с подменных номеров поступают россиянам из-за границы: в лидеры по этому показателю выбились Украина, Польша, Казахстан, Таджикистан, Белоруссия. Через форму обратной связи в мобильном приложении банка клиенты в 2022 году пожаловались на 1,8 миллиона телефонных звонков от мошенников.
Снижать свою активность преступники явно не планируют и, напротив, лишь расширяют масштабы своего бизнеса. В 2023 году они используют для обмана не только звонки с подменой номера (20 процентов случаев), но и мессенджеры (40 процентов), и звонки с помощью DEF-номеров, когда телефонный код не привязан к географическому расположению (40 процентов).

Схемы мошенничества
Одна из старейших мошеннических схем, применяемых до сих пор, нацелена прежде всего на пожилых людей: это трюк с «попавшим в беду родственником». Скорее всего, почти все о нем слышали: звонящий в крайне эмоциональном тоне убеждает, что близкий вам человек стал виновником ДТП, попался с наркотиками или совершил какое-либо другое серьезное правонарушение. Как следует запугав собеседника и добившись желаемого психологического эффекта, преступник затем заговорщицки намекает, что «можно договориться» — и родственник избежит положенного наказания. Затем трубку передают «сотруднику силовых структур», который развивает напор и уточняет детали.

В зависимости от наглости мошенников сумма может варьироваться от 10-15 тысяч рублей до миллиона и даже больше. Деньги потребуют либо перевести сразу на карту, либо передать посреднику (обычно их нанимают из молодых и не особенно одаренных людей; в среднем курьер успевает поучаствовать в двух-трех делах, после чего попадается полицейским и отвечает перед законом по полной, тогда как организаторы аферы могут находиться за границей).
Помните, всегда обязательно сначала позвонить близким и спросить, действительно ли с ними случилась неприятность.

Звонок из «службы безопасности банка»
Не менее распространен звонок от «сотрудника службы безопасности банка»: преступник сходу огорошивает заявлением о том, что с карты клиента прямо сейчас пытаются списать крупную сумму, и чтобы этого не случилось, надо назвать звонящему номер карты, CVV-код и код из СМС. Так аферисты получают доступ к денежным средствам клиента. Этот прием уже хорошо известен, но люди продолжают попадать в ловушку. В большинстве случаев мошенники действуют чисто интуитивно, они не знают, ни в каких банках обслуживается клиент, ни сколько денег он имеет на счете.

К примеру, 23 марта 2023 года педагог из Челябинской области перевела 2,3 миллиона рублей на высланный ей номер счета якобы с целью спасения своих денег от кредита. Причем мошенники обрабатывали женщину в течение месяца. В полиции возбудили уголовное дело по статье 159 «Мошенничество»

Ошибочный перевод
Еще один вид развода: человека убеждают в том, что на его мобильный телефон или на банковскую карту ошибочно перевели крупную сумму. В подтверждение этих слов приходит сообщение о зачислении средств. Расчет идет на то, что жертва почувствует себя неловко и поспешит вернуть деньги. Подвох же в том, что «ошибочный» перевод был на ничтожную сумму (например, 15 рублей, что легко принять за 1500), либо его не было вовсе, а сообщение с замаскированного телефонного номера послали сами мошенники.

«Поздравляем, вы выиграли в лотерею»
Для прикрытия своих махинаций кибераферисты часто используют рекламные акции, лотереи или розыгрыши. Звонящий может представиться радиоведущим. Вначале он поздравляет с крупным выигрышем в лотерею — это может быть телефон, ноутбук или автомобиль. Затем доверчивую жертву переключают на «сотрудника призового отдела», и тот уже разводит на личные данные.

Мошенники используют СМС или мессенджеры
Чтобы упростить схему обмана, мошенники используют СМС или мессенджеры. Текст однотипный: «У меня проблемы, срочно кинь рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Как правило, это срабатывает на совсем юных или слишком пожилых абонентах.

Трюк с просьбой перезвонить от знакомого
Существует вариант с номером-грабителем, когда человеку приходит СМС с просьбой от знакомого человека перезвонить на незнакомый телефонный номер, что объясняется веской причиной: срочно требуется помощь, проблемы со связью и т. д. После звонка человека долго держат на линии, и за это время с лицевого счета списываются большие суммы.

Обман по СМС
Особую угрозу таят в себе СМС, отправленные мошенниками от лица финансовых организаций. Как правило, абонентам приходят сообщения об одобренном кредите или займе (при этом сам человек ни в какие банки или МФО не обращался).
Такие СМС составляют по схожему шаблону: вверху — кричащая и при этом короткая фраза, способная если не заинтересовать, то точно привлечь внимание. Например, «сумма пересмотрена — получите 19500 руб.», «ув. клиент, вам одобрили заем на 12000 руб.» и т. д. Далее находится ссылка, по которой нужно пройти для завершения процедуры получения денег. На самом деле переход по такой ссылке не сулит ничего хорошего. Цель злоумышленников — заманить доверчивого и, видимо, испытывающего потребность в финсредствах человека на вредоносный сайт и похитить его персональные данные, чтобы затем использовать их в других мошеннических схемах или продать коллегам по ремеслу.

Фишинг
В интернете основной инструмент онлайн-мошенников — фишинг. Они создают поддельные сайты, заманивают на них жертв и похищают данные банковских карт. Причем мишенью жуликов становятся даже дети, для которых создают фейковые аналоги магазинов цифровой техники, а также магазинов онлайн-игр и аксессуаров для них. Их завлекают низкими ценами. Нередко киберпреступники используют образы популярных блогеров.

Подростков пытаются привлечь объявлениями о быстром и легком заработке, убеждают вложить деньги в «сверхвыгодный проект», имитируют инвестиционные онлайн-игры. Так ребенок рискует оказаться втянутым в махинации с нелегальным движением средств. Зафиксированы случаи, когда мошенники прикидывались ровесниками и выманивали у подростков данные родительских карт.

Так, недавно 11-летний мальчик из Златоуста перевел с карты матери 75 тысяч рублей за обещанный аферистами приз в компьютерной игре

Едва ли кто-то из молодых людей не получал от своих приятелей в социальных сетях сообщения с просьбой немедленно дать взаймы или денежно помочь попавшему в беду родственнику. И эта схема до неприличия проста: после взлома страницы мошенники от имени пользователя пишут всем по списку контактов. Они также могут отправлять ссылки, приводящие на фишинговые сайты с вредоносным ПО.

По мере совершенствования систем безопасности растут и возможности мошенников, которые придумывают все новые схемы воровства денег с ваших банковских карт при помощи телефона и интернета. Одно из последних ноу-хау — кража финсредств через маскировку вредоносных программ под баннеры с рекламой «обновления браузера».

«На вас пытаются взять кредит»
Наконец, еще один популярный метод — «звонок из Центробанка». Чаще звонить пытаются через мессенджеры, чтобы вместо номера определялся аккаунт, на аватаре которого — российский герб и название организации (хотя с физическими лицами Центральный банк не работает вообще. Впрочем, иногда мошенники звонят с аккаунта, подписанного «МВД России»). По телефону говорят, что кто-то пытается получить на вас кредит, и, чтобы не платить по чужим долгам, эти кредитные деньги нужно срочно забрать в отделении банка или перевести на «безопасный счет».
В 2021 году по такой схеме деньги потеряла даже сотрудница Федерального казначейства, контролирующая расходы из бюджета.

Как защититься от мошенничества
Эксперты в области кибербезопасности констатируют, что преступники постоянно меняют тактику на фоне возросших потребностей пользователей интернета в области безопасности. Но абсолютной защиты от них не существует. При разъяснении рисков и угроз населению сотрудники банков обычно напоминают, что служба безопасности никогда не звонит клиентам сама — общение с владельцами банковских карт попросту не входит в перечень их полномочий. Поэтому все оперативные вопросы, связанные с движением денег и соблюдением норм безопасности, можно решать только при личном визите в отделение банка.

Полицейские, как правило, тоже не дают каких-то стопроцентных рецептов защиты от жуликов, ограничиваясь общими рекомендациями, которые и так должен знать каждый россиянин.

Нельзя сообщать кому-либо свои персональные данные, особенно пароли от личного кабинета, номера и PIN-коды банковских карт. Категорически нежелательно хранить такую информацию на компьютере или в смартфоне, а тем более на бумажке в кошельке. Нельзя переходить по сомнительным ссылкам, особенно присланным в СМС с подозрительного номера

Обратите внимание: чтобы точно не нарваться на мошенников, следует игнорировать звонки с незнакомых телефонных номеров и сразу же пробивать их в любом из поисковиков в интернете. Информацию о номерах, которыми пользуются злоумышленники, собирают специальные сайты — там делятся опытом абоненты, которых пытались обмануть до вас. Если номер, с которого вам звонили, оценен отрицательно, смело заносите его в черный список. Если же вы ответили на звонок — поспешите закончить общение и ни в коем случае не следуйте указаниям по телефону от незнакомых лиц, даже если они представляются сотрудниками банка или полиции.

Кстати, Сбербанк собирает базу голосов киберпреступников, которые пытаются обмануть клиентов по телефону, и способен автоматически блокировать спровоцированную ими транзакцию.

И крайне важно ввести в своих аккаунтах в интернете двухфакторную аутентификацию, если она еще не работает. Доступа просто по паролю недостаточно, чтобы обезопасить свои данные.

Согласно словам эксперта по кибербезопасности ГУ Банка России по ЦФО Алексея Потехина, детей необходимо с ранних лет приучать к бдительности в интернете.
«Очень важно донести до ребенка мысль, что надо крайне аккуратно делиться в интернете личной информацией, — подчеркнул он. — Объясните ему, что не надо сообщать ничего лишнего о себе, своей семье и своей жизни в соцсетях, на форумах и на любых других онлайн-площадках».
Статистика по раскрываемости киберпреступлений в каждом регионе разная. Например, в Алтайском крае по итогам 2022 года она составила чуть больше 30 процентов.
По мнению экспертов, раскрытию таких преступлений мешает потеря времени с момента совершения махинации, отсутствие тесного взаимодействия полиции с банками и мобильными операторами. К моменту заведения уголовного дела преступники уже выводят все деньги со счетов.

Реальный пример, как спасти свои деньги
В мае 2023 года житель Подмосковья Дмитрий столкнулся с неожиданной проблемой: не смог войти в собственный аккаунт на «Госуслугах». Он несколько раз вводил логин и пароль, однако система отказывалась впускать его, сообщая об ошибке. Пришлось идти в ближайший МФЦ, но и там не удалось решить проблему — даже с помощью номера паспорта и СНИЛС.
Портал выдал ответ: привязанного к этим данным аккаунта не существует. Это казалось тем более странным, ведь Дмитрий регулярно заходил на страничку «Госуслуг» и активно пользовался сервисом.
В конце концов сотрудники МФЦ признались, что не могут как-либо повлиять на ситуацию, и посоветовали проверить свою кредитную историю, что он и сделал через запрос в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ).
Вскоре выяснилось самое неприятное: накануне от имени Дмитрия были сделаны запросы на заем средств в микрофинансовые кредитные организации (МФО). Одна из них послушно одобрила мошенникам 30 тысяч рублей (это максимально возможная сумма в подобных конторах) «всего» под 365 процентов годовых. Согласно договору оферты, уже через месяц он должен был вернуть 39 тысяч
Естественно, с разводом он мириться не стал — последовали заявление в полицию и обращение в МФО, выдавшую заем. Выяснилось, что злоумышленники взломали или каким-то иным образом получили доступ к личному кабинету жителя Подмосковья на «Госуслугах» (там опрометчиво не была установлена двухфакторная аутентификация с помощью СМС), похитили его паспортные данные, поменяли электронную почту и номер телефона на подставные, подали заявки на займы и удалили аккаунт, чтобы замести следы преступления (множество МФО принимают заявки через «Госуслуги»). МФО признала незаконное участие в истории третьих лиц и освободила Дмитрия от выполнения обязательств по займу.
С тех пор он стал проверять свою кредитную историю раз в несколько дней. И некоторое время спустя ситуация повторилась: киберпреступники отправили от его имени заявки в ряд микрофинансовых организаций, используя паспортные данные. Эта история пока продолжается
Продажа риелтором комнаты в коммуналке с неадекватными соседями

Осенью 2023 года Наталья купила в ипотеку комнату в петербургской коммуналке. Литейный проспект, дом — объект культурного наследия, на фасаде — мраморная мемориальная табличка. «В этом доме жил Салтыков-Щедрин, — рассказывает Наталья. — Именно сюда к нему в гости приходил Достоевский. Я поэтому и захотела купить здесь комнату».

Владелец комнаты предупредил Наталью, что на кухне — бардак, но он оплатит услуги клининговой компании, чтобы перед ее переездом навели порядок. Обмолвился, что у соседа Александра «скверный характер». Но об истинных масштабах бедствия умолчал. То, что сосед только один, выглядело в какой-то мере плюсом. Еще две комнаты оказались заперты: хозяева предпочли жить где-то еще, но и сдавать квадратные метры в центре города не стали. Наталья ничего неладного не заподозрила.

«Перед заключением сделки я попросила познакомить меня с Александром, — говорит она. — И во время первой встречи уточнила, не против ли он, что я въеду, не хочет ли воспользоваться преимущественным правом выкупа жилплощади. Никаких возражений с его стороны не последовало. Он общался вежливо и спокойно. А потом взял и прогнал сотрудников клининга и не позволил им прибраться».

Александру 40 лет. Жена и дети живут отдельно. В базе Федеральной службы судебных приставов его финансовой ситуации посвящено 22 записи. Активных долгов шесть на общую сумму около 110 тысяч рублей, все — по кредитным платежам. Остальные дела закрыты. Но не потому, что Александр расплатился. Так, судебные приставы не стали взыскивать задолженность по коммунальным платежам на 40 с лишним тысяч рублей потому, что «у должника отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, и все принятые судебным приставом-исполнителем допустимые законом меры по отысканию его имущества оказались безрезультатными». Вторая причина, почему приставы оставляли Александра в покое, — не смогли установить местонахождение должника, его имущества или получить сведения о наличии у него денег в банке. Наталья описала поведение соседа в своем заявлении в полицию: «Места общего пользования привел в жуткое антисанитарное состояние, уборку делать запрещает. Постоянно устраивает психологический террор: периодически подбегает ко мне с намерением ударить — замахивается кулаком; курит в местах общего пользования, зная, что у меня аллергия на сигаретный дым; бегает по коридору и бьет во все двери поздно вечером, чтобы я боялась находиться в квартире; поставил огромные чаны с брагой в ванной комнате и развел мошкару, чтобы я не могла заходить в ванную от смрада и огромного количества насекомых; превратил кухню в антисанитарную помойку; построил баррикаду из старых телевизоров и других вещей на кухне, чтобы я не могла разместить свой кухонный стол; стиральную машинку, которую я установила в его отсутствие, вымазывает грязью; рядом с выключателем в темном коридоре установил иголку, чтобы можно было поколоть пальцы при включении света; захватил стену моей комнаты своей мебелью и запрещает мне ставить обувь рядом с моей дверью — заставляет разуваться рядом с дверью напротив и уже босиком идти к своей комнате».

Причину агрессии соседа женщина видит в том, что в его планы не входило делить квартиру с кем-то еще. Наталья утверждает, что Александр постоянно находится дома, нигде не работает, на нем висит множество долгов по кредитам и коммунальным платежам, зато достаточно досуга для разработки и реализации хулиганских действий. «Его агрессия усилилась, когда он узнал, что я из Луганска», — добавляет Наталья.

«Кончилось тем, что я поставила биотуалет, дачный умывальник и холодильник с кухонным столом у себя в комнате, — говорит Наталья. — Мыться, когда сосед дома, хожу к подругам».

Со слов Александра, всё обстоит совсем не так.
Мужчина утверждает, что для начала его не предупредили о продаже комнаты.
«Сосед нас не уведомлял, да, — подчеркнул Александр во время общения с «Фонтанкой». — Она (Наталья Романова. — Прим. ред.) действительно приходила знакомиться. И я тогда напомнил, что первоочередное право покупки — наше, не забудьте нас уведомить».

Дело в том, что сестра Александра тоже владеет комнатой в злополучной коммуналке. Но, выйдя замуж, она переехала к мужу, а свое помещение закрыла на ключ. Отари, которому принадлежит оставшаяся комната, последние три с лишним года живет в Грузии.

«Я в этой квартире живу двадцать лет, — говорит Александр. — Адекватный человек, не алкоголик. Когда Наталья купила комнату, мы договаривались, что ремонт будет недели три. А он затянулся на три месяца. Негатив у меня, конечно, был, но не к ней лично, а потому, что она не может организовать работу. Однажды я пришел домой, а все мои вещи — в пыли и грязи, одежда тоже. Потом она мои стремянки без спроса брала и пользовалась, как хотела».

По поводу раздела мест общего пользования Александр кивает на соседей из «самой маленькой комнаты», Отари с женой, которые живут в Грузии. По словам мужчины, это они заняли половину площади мест общего пользования, а значит и разбираться Наталья должна с ними.

«А Наталья решила, что, раз они не живут здесь, то она нас с сестрой подвинет, — говорит Александр. — Сестра тоже собственница, хоть и живет по другому адресу. Наталья звонила ей и через пять минут разговора сказала: «Значит я с вами воевать буду!» Хотя сестра объясняла ей, что полка для обуви стоит в коридоре несколько лет. Самогонный аппарат на кухне стоял, но не нарушал никакие законы, я его уже убрал. Да, кухня заставлена мной и моей сестрой, бардак есть, я это признаю. Но это наша с сестрой территория, наша половина кухни. Я найму женщину, она уберет».

Факт избиения соседки дверью Александр отрицает. По его словам, 28 ноября он проснулся и просто открыл дверь. «Слегка задел ее этой дверью. Пошел в уборную. А через 20 минут приезжает наряд полиции, забирает меня в отделение, — рассказывает Александр свою версию событий. — Так она на всю полицию она кричала, что я ей "руку избил". Хотя как филолог она же не может так выражаться. Мне кажется, она когда обманывает, сама начинает в это верить. Везде на жалость давит человек, чтобы выглядеть оскорбленной и чтобы за нее заступались. Вот и у вас, на "Фонтанке", когда интервью давала, она такой хотела казаться».

Александр утверждает, что официально трудоустроен. «Я руководитель работ по слаботочным системам, работаю с "Метростроем", мы строим метро "Театральная", — говорит он. — По коммунальным платежам я сейчас решаю вопрос с бывшей супругой, потому что дети проживают с ней, а прописаны у меня, и начисления делаются на них тоже. Я делаю перерасчет и всё оплачу. А кредит этот я вообще не брал, его взяли за меня, онлайн. Я пытался через суд это доказать, а юрист посоветовал подождать какое-то время, и кредит спишется в архив».

Правда никаких свидетельств своего обращения в суд Александр «Фонтанке» не предоставил. А что касается Натальи, то с его слов выходит: еще надо посмотреть, кто кого запугивал.

«В один из дней, после того как был сделан ремонт и она заселилась в квартиру, я просыпаюсь от того, что в комнате что-то шевелится, — говорит мужчина. — У меня пакет лежал, и вот — начал шевелиться. А в мою комнату снаружи проходит кабель телевизионный. Я понимаю, что кабель кто-то трогает из коридора, поэтому у меня в комнате пакет трясется. Открываю дверь. А там сидит Наталья на корточках и трогает этот кабель. Вы, говорит, иголки втыкаете мне в выключатель! И так демонстративно протягивает мне эту иголку. Я, говорю, ничего такого не делал. А она берет и втыкает мне эту иголку в стену рядом с моей комнатой. А еще начала по утрам вставать и возле моей комнаты стоять. Что делает, зачем — непонятно. Слышимость нормальная, я слышу, что она подошла и стоит. Пожалел, что камеру видеонаблюдения в коридоре не поставил».

А вот 28 ноября Наталья, по словам Александра, умудрилась подойти и встать под дверью так, чтобы ее шагов не было слышно.

«Клянусь своими детьми, я никогда руку не подниму на женщину, — говорит Александр. — Очевидно, что она специально под дверь мою подставилась. Она знала, что вызовет полицию и будет жаловаться. Спектакль, который она разыграла, она сделала по сценарию. Всё это обернулось каким-то кошмаром с того момента, как она заселилась в квартиру. Я написал в полицию встречное заявление про то, как в стену мне втыкались иголки и мне, собственнику жилья, не дают жизни».

Со слов Отари, который проживает в Грузии.

«Комнату в этой квартире мы с женой купили у пожилой женщины, бывшей балерины Мариинского театра, шесть-семь лет назад, — рассказал Отари. — Уже потом выяснилось, что она эту комнату выставила на продажу через полгода после покупки. Потому что сосед менял замки, не давал выйти на кухню. Бабуле это надоело, и она продала комнату нам. Но нас ни о чем не предупредила. Мы культурно, вежливо предупредили соседа, что придем. В первый же день мы вошли — а там такой свинарник! И перед нашей комнатой всё захламлено».

По словам Отари, в те годы сестра Александра проживала в квартире. И вместе они допоздна сидели на кухне, иногда к ним присоединялась их пожилая мама. А когда туда выходили супруги, компания отпускала в их адрес нетолерантные комментарии и недвусмысленно намекала, что все, кто в эту квартиру пытается заселиться, через полгода сбегает.

«Мы сделали уборку, почистили туалет, ванну, коридор убрали, — вспоминает Отари. — У себя прямо в комнате сделали отдельную мойку, отдельный газ, поставили стол и стулья, чтобы готовить у себя в комнате. Через месяц моя жена уехала в Грузию. Однажды я вышел на кухню, а там сидят мама и сестра его. И сестра говорит: о [грубое обозначение лица кавказской национальности] пришел. Я сказал: «Женщина, у вас совсем культуры нет, что вы так со старшими разговариваете?» Она как заорет: «Александр, иди сюда, вот он меня матом ругает!»

По словам Отари, на него напали внезапно и со спины. Результат — разорванное ухо и два сломанных ребра — Отари зафиксировал в травмпункте. «Он молодой, в два раза больше меня, — объясняет Отари свое поражение, и по голосу в телефонной трубке слышно, как его накрывают эмоции. — Я ушел, а он меня по коридору догоняет, стучит в дверь и кричит: "Выходи, я тебя убью!" Если бы в Грузии на меня так напали, я позвонил бы в полицию, и через пять минут его забрали бы, через неделю суд и лет семь ему дали бы конкретно! А тут мне говорят: "Приходите, напишите в отделении заявление. А у вас есть свидетель, кто всё это видел?" Какой свидетель? Я у себя дома один был! На второй день Александр приходит ко мне, стучит: "Отари, давай помиримся". Я говорю: "Отстаньте от меня". Они пришли тогда с сестрой к участковому и написали, что это я напал на них».

Александр по поводу того инцидента в разговоре с «Фонтанкой» заявил, что это не он подрался с Отари, а Отари подрался с его сестрой.

Неизвестно, чем бы всё закончилось, но в разгар тех разборок Отари внезапно потребовалось уехать в Грузию на два-три месяца. Дело спустили на тормозах.

«Потом мы всё же помирились, они начали общаться со мной, всё было хорошо, — говорит Отари. — Я из Грузии потом когда приезжал, они просили привезти вино, и я привозил».

Отношения выровнялись, но уборку в местах общего пользования по-прежнему приходилось делать Отари в одно, как говорится, лицо. «Его посуду, его мойку я мыл, чтобы не воняло, — говорит мужчина. — И ванну чистил, коридор, чтобы блестело всё. Александр не хочет, чтобы там кто-то ходил, он один в квартире на 180 квадратных метров хочет жить. Мне говорил не ходить по коридору — половицы скрипят и спать мешают. Я отвечал: «Дорогой, это коммунальная квартира!»

Отари утверждает, что сейчас на общей кухне его стол занимает лишь один уголок, а никак не половину площади. В ванной из его вещей — только стиральная машинка. А в коридоре вещи Отари и его жены хранятся только напротив их комнаты. «Этот парень обманывает, — закипает Отари. — Там везде его вещи лежат, хлам. Всё завалено его хламом!»

Наталья Романова говорит, что раздел мест общего пользования — это как раз самая простая проблема, которая решается обращением в суд. Решением суда можно раз и навсегда распределить квадратные метры кухни между всеми жильцами пропорционально площади их комнат. Аргумент «эта полка здесь всегда стояла» не сработает.

Казалось бы, самый простой выход — попросить кого-нибудь из друзей мужского пола поговорить с соседом по-мужски. Наталья пробовала. Вот как описывает это Александр: «Позвонил человек с неизвестного номера, представился Кириллом. Она ему рассказала, что я на нее якобы бросаюсь и угрожаю. И он угрожал мне, сказал, что готов расправиться со мной физически или посадить меня в тюрьму». Этот факт Александр изложил в своем встречном заявлении в полицию, которое написал 28 ноября, когда его доставили в участок после инцидента с дверью. А еще в этом же заявлении Александр написал, что это Наталья втыкала иголку в выключатель, за коим занятием он, Александр, ее ловил с поличным.

Продавать комнату и оставлять поле боя за Александром Наталья не собирается. Правда, в отличие от Отари, деваться ей некуда.
«Меня больше беспокоит факт насилия, — говорит женщина. — Взять и продать эту комнату я не могу, у меня ипотека на 15 лет. Даст ли банк добро на продажу, и захочет ли кто-то потом покупать эту комнату, большой вопрос. Съехать на съемное жилье тоже не получится: я не смогу платить и ипотеку, и аренду».

Отари избавляться от проблемного актива тоже не планирует, но по другим мотивам. «Нашу комнату я специально не продам. Деньги испортятся, а комната пусть будет, моим внукам и детям пригодится, — говорит он. — Может, сестра Александра свою комнату продаст, и нормальный человек туда въедет. Тогда мы втроем с Натальей сможем там сделать всё, как надо».

Сестра Александра Екатерина в разговоре с «Фонтанкой» вспомнила, что с соседями-грузинами, и правда, была драка. Но дрались не Отари и она, а она и жена Отари. «Она на меня напала, повредила мне глазное яблоко, — говорит Екатерина. — Но и я очень хорошо дала сдачи по челюсти, были сняты побои. Бытовой конфликт дурацкий».

Женщина подтвердила, что в телефонном разговоре Наталья объявила ей и брату «войну» из-за вешалки, которая 40 лет стоит в коридоре. При этом Екатерина — единственная, у кого есть план выхода из ситуации.

«Я не занимаюсь ерундой, не буду биться головой о стенку и бегать в «травму». Я написала в прокуратуру запрос и буду оспаривать сделку о покупке комнаты Натальей Романовой в суде», — говорит Екатерина.

Основание — собственник по закону должен был письменно уведомить ее, за сколько собирается продать комнату, но это уведомление он по почте отправил не по месту нового жительства и прописки Екатерины, а туда же, в коммуналку на Литейном. А еще Екатерина обмолвилась, что у нее могут найтись видеозаписи, на которых зафиксировано, что творит в этой квартире Наталья.

Продажа объекта недвижимости по поддельным документам
По словам председателя Союза дачников Подмосковья, депутата Госдумы от «Единой России» Никиты Чаплина, самой распространенной мошеннической уловкой при приобретении дачи является схема злоумышленников, которая состоит в том, чтобы убедить потенциальную жертву уплатить задаток за недвижимость.
Он пояснил, что аферисты выдают себя за владельцев дачного участка, после чего уверяют покупателя, что другие потенциальные покупатели также заинтересованы в предложенном объекте, в связи с чем надо отдать задаток, чтобы забронировать дачу до момента заключения сделки. Как только преступники получают деньги, они исчезают, и никакой сделки не происходит.

«Второе, и самое распространенное — это подделка документов. Мошенники представляются владельцами дачи или их представителями, но используют фальшивые документы, включая свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи