бизнес-план создания Партии Малого Бизнеса

[admin_]

Содержание
Предисловие
1. Политические рынки
1.1 Введение в проблематику политического рынка
1.2 Российский политический рынок
1.2.1 Общая характеристика «высокого» и «низких» политических рынков
1.2.2 Объёмы рынков мандатов
2. Политический проект: Партия Малого Бизнеса России
2.1 Основания политического проекта Партии Малого Бизнеса
2.2 Социально – политическое позиционирование ПМБР
3. Социальное конструирование партии
3.1 Цели партийного строительства
3.2 Фонды социального капитала партии
3.3 Учётная политика в сфере социального капитала
3.4 Механизм оборота фондов социального капитала
3.5 Организационное строение ПМБР
3.6 Социально - технологическая платформа партии
4. Партийное строительство
4.1 Организационная стратегия партии
4.2 Дорожная карта ПМБР политического сезона 2015-2016гг.
4.3 Рекомендации по запуску проекта «Создание ПМБР»
4.3.1 Перспективные направления производства политических продуктов (политических инициатив)
4.3.2 Риск внедрения новой политической технологии
4.3.3 Механизмы финансирования партии и издержки запуска проекта

Всегда выбирайте самый трудный путь - на нем Вы не встретите конкурентов
Шарль де Голль
Представленный бизнес-план создания Партии Малого Бизнеса, выступает как амбициозный и дерзкий проект.
Амбициозность проекта заключается в том, что в сложившихся политических реалиях, устоявшегося политического консенсуса, создать новую массовую политическую партию - задача немыслимо трудная.
Дерзость проекта – в понимании того, что массовую политическую партию придётся создавать при отсутствии ресурсов. На идее о том, что есть социальный слой руководителей малого и среднего бизнеса, которые только-только начинают осознавать и артикулировать свои политические интересы.
Тем не менее, проект имеет право на существование.
Проект держится на Вере в могучую силу совместных действий сотен и тысяч людей, которые ежедневно создают общественное благо. На их Коллективной Воле жить в справедливом обществе.
Проект основан - на Коллективном Разуме и институтах коллективного мышления и знания.
Проект основан - на обучающейся партийной организации, которая неустанно адаптируется к актуальным потребностям жизни.
Проект основан - на стремлении к новому.
Российский политический рынок
В период активной фазы избирательного цикла «политический рынок» сужается до рамок «избирательного рынка». Избирательный рынок России законодательно сегментирован по видам избирательных округов:
- единый избирательный округ включает в себя территорию, от которой избирается должностное лицо либо на которой проводятся выборы в представительный орган по пропорциональной избирательной системе по спискам кандидатов;
- многомандатный избирательный округ включает в себя территорию в котором избираются несколько депутатов, и за каждого из них избиратель голосует персонально;
- одномандатный избирательный округ включает в себя территорию — от которого избирается один депутат.
Для изучения «избирательного рынка» используется статистическая обработка данных и анализ результатов выборов по избирательным округам. Экспертиза прошедших в сентябре 2015 года выборов всех уровней (проведена автором на основании данных Центризбиркома) показывает, что на избирательные рынки всех уровней было выставлено 78 787 мандатов, в 17296 избирательных округах. Если принять гипотезу о равномерном распределении мандатов по времени пятилетнего политического цикла, то общий объём (с учётом ротации депутатов в результате смерти, болезни, уголовного преследования, смены места жительства и т.д.) можно примерно оценить в 400 тысяч мандатов.
Общая оценка объема мандатов на избрание главами местного самоуправления может быть произведена на основании данных о количестве муниципальных образований в Российской Федерации и оценена в 22923 мандата (см. приложения 10-13).
Таблица 1.5
Число муниципальных образований российской Федерации
Муниципальные образования
всего в том числе по типам
муни-ципальные районы городские округа внутри-город-ские районы внутри-городс-кая тер-ритория (внутри-городс-кое муни-ципаль-ное обра-зование) города феде-рального значения поселения
всего в том числе с внутри-город-ским деле-нием
всего в том числе
город-ские сель-ские
Российская Федерация - -

Политическая партия должна бороться за каждый мандат, выставляемый на политический рынок. Поэтому в основу партийного строительства логично заложить принцип, говорящий о том, что основными действующими субъектами на полях политических рынков всех уровней выступают кандидаты на выборные должности всех ветвей власти и члены партии, занимающие такие должности. В этой связи, и важен вопрос оценки объёма избирательного рынка. Исходя, из ответа на данный вопрос можно оценить количественные параметры, которые должна иметь вновь создаваемая партия.
При базовом условии: «один член партии окаймляет – один избирательный участок (минимальная численность) и – один член партии – один депутатский мандат (максимальная численность)» партия должна иметь в своём составе от 30 000 до 400 000 членов, активно конкурирующих на избирательных рынках. С «плотным партийным» ядром минимум в 33 000 - 45 000 человек.
Справка: - законодательно определено, что численность избирателей для каждого избирательного участка в стране должна быть не более 3000. При общей численности избирателей в 109 млн. чел. для накрытия всех избирательных участков требуется 36 тысяч членов партии.
Партийное строительство
Рекомендации по запуску проекта «Создание ПМБР»
4.3.1 Перспективные направления производства политических продуктов (политических инициатив)
Запуск проекта создания политические партии можно рассматривать как отдельный подпроект. Временной период подпроекта составляет один год. Требуется отдельный план и критерии выполнения подпроекта. Критерием может служить цель достижения партией численности в 4.000 человек, создание партийных структур во всех городах численностью более 100 тыс. человек и тестовая обкатка социально-технологической платформы партии. Численность в 4.000 человек представляется более важной, с точки зрения запуска социально- технологической платформы партии, чем организация партийных структур. Но в предстоящий политический сезон необходимо воспользоваться конъюнктурой и создавать представительства (отделения) во всех 225 одномандатных избирательных округах. При этом, политические инициативы по созданию ПМБР необходимо развивать как сетевые проекты:
Таблица 4.4
Первоочередные политические инициативы ПМБР (сетевые проекты)
Наименование проекта Содержание проекта Необходимые ресурсы и методы Достигаемый эффект
Партийная лидогенерация Поиск потенциальных членов партии (лидов) с определенными контактными данными. Под «лидом» подразумевается политический активист, который разделяет конструктивистские взгляды партии на социальный капитал, укорененный в избирательном округе. Ресурсы – Партийные организаторы (парторги) Методы лидогенерации 1. Личное взаимодействие 2. Интернет 3. Рассылки См. Глоссарий Формирование «плотного» партийного ядра, численностью 4000 чел. в течении 2015- 16 гг.
Командообразование Командообразование. Система тренингов. Синергетический эффект командной работы
Установление международных политических связей Изучение северо –европейской политической практики. Ресурсы – контакты с социал - либералами (евролибералами) + собственные средства членов партии. Метод – постоянные выездные семинары (Швеция, Финляндия) Обучение 40-50 региональных команд в течении 2-3 лет.
«ПозитИФ против троллинга» Создание системы ежедневной политической рекламы и продвижения бреда ПМБР Ресурсы – команда «троллинга» (3 чел.) Методы – создание ежедневных комментариев на ключевых информационных площадках страны 150 – 200 электронных СМИ. Рост конверсии на сайт ПМБР + рост числа сторонников и членов партии.
«Электронная технологическая платформа ПМБР» Разработка, тестирование, ввод в эксплуатацию программного продукта – технологическая платформа. Обновление сайта ПМБР. Технологическая платформа — коммуникационная площадка для взаимодействия членов партии по вопросам развития политических инициатив Ресурсы – команда разработчиков ТЗ программного продукта + целевой инвестор. Метод – разработка ТЗ, поиск инвестора, размещение заказа на аутсорсинг. Запуск технологии оборота социального капитала партии в течении 2016 года.
Школа политических технологий Организация обучения и повышения квалификации всему - тому, «что необходимо в политической борьбе и партийной работе». Ресурсы – ассоциация бизнес-школ ПМБР Метод – организация дистанционного обучения и консультирования + образовательные гранты. Новые компетенции и связи членов партии
Межрегиональный холдинг по производству информационных товаров Создание сети средств массовой информации и консалтинга Ресурсы – краудсорсин + краудфандинг Методы см. табл 9.2 Тотальный поток информации о политических продуктах ПМБР
Агентство стратегических партийных инициатив (на основе АМБ) Создание системы взаимосвязанных бизнес -структур и бизнес –проектов. А). создание бизнесов: - потребительского кооператива взаимного кредитования (ПКВК), - юридических клиник, - бизнес- инкубаторов и коворкингов, - центра полиграфии и централизованного изготовления печатной партийной продукции с символикой партии, - агентства делового туризма, - передвижной выставки инновационных товаров членов партии, - обменного банка скидок для членов ПМБР (пример - международная студенческая карта скидок «Айрекс»), - партийных спотрклубов, кафе, мест досуга и отдыха. Б) бизнес-проекты: - Университет третьего возраста: партийный волонтёр в обмен на обучение, - партийная вирусная акция по социальной технологии «Будист», (привлечение в партию). Ресурсы – материальные, кадровые и финансовые вложения ПМБР, членов партии и заинтересованных бизнес структур. Гранты. Методы – организация бизнес- проектов и учреждение бизнес-структур. Получение прибыли от хозяйственной деятельности, с отчислением 10 процентов в фонд ПМБР. Приоритеты: 1. Информационные проекты 2. Краудсорсинговые, краудфандинговые, краудинвестинговые проекты Формирование финансовых фондов парии Локальные эффекты: А) от бизнесов – наращивание материальной базы партии Б) от проектов – рост доверия к партии.
В высокий политический сезон 2015-16 года необходимо особое внимание уделить созданию сети по производству информационных товаров партии. Каждый член партии должен выступать производителем и распространителем информационных товаров, генерировать информационный поток, который обеспечит узнаваемость партийного бренда.
Таблица 4.5
Перспективные направления создания информационной сети средств массовой информации и консалтинга
Вид информационного потока Наименование мероприятия Целевая группа Адрес (кому или от кого) Содержание информационного объекта Исполнитель
Прямая связь (от партии к потребителям информационных продуктов) Создание системы ежедневной рассылки Все население страны, неопределённый круг лиц Официальный сайт органов управления и власти регионов страны. Официальные страницы центральных СМИ Имиджевая реклама. В виде комментариев и отклика от имени члена ПМБР на события в регионе, стране, мире Фабрика «ПозитИФ против троллинга», участие в работе фабрики каждого члена партии.
Создание системы еженедельной рассылки Члены ПМБР Электронные адреса членов партии Методические материалы помогающие решать текущие партийные проблемы Группа консалтинга
Создание сети блогов членов партии Сторонники члена партии Неопределённый круг лиц Мнения о текущих событиях члена партии, информация о его политических инициативах и проектах Группа консалтинга
Создание сети сайтов избирательных округов Граждане, проживающие на территории избирательного округа Неопределённый круг лиц, проживающие на территории избирательного округа Справочные материалы о жизнедеятельности на территории округа, информация о политических инициативах, обсуждение местных проблем на форуме сайта, материалы помогающие решать текущие проблемы Член партии, окаймляющий избирательный округ
Создание печатных изданий Все население страны, неопределённый круг лиц Партийные печатные СМИ Информация обо всём спектре политических продуктов партии Редакция
Создание Интернет радио, FM радио. Все население страны, неопределённый круг лиц Подкаст в сети интернет Информация обо всём спектре политических продуктов партии Редакция
Создание сети дорожного радио Участники дорожного движения, неопределённый круг лиц А) водители – дальнобойщики Б) пассажиры поездов дальнего следования Партийная реклама Член партии, держатель: - А) портативной рации, Б) радиоточки в поездах дальнего следования
Создание канала на YouTube Все население страны, неопределённый круг лиц Канал на YouTube Информация обо всём спектре политических продуктов партии Редакция
Обратная связь Создание системы мониторинга проблем избирателей Избиратели, неопределенный круг лиц Официальные сайты партии, избирательных округов и блоги членов партии Вопросы о деятельности партии Группы консалтинга держателя партийного СМИ (федерального, окружного) или блогер
Создание партийной (корпоративной) социальной сети Члены партии, у которых возникли затруднения в решении проблем: В партийную социальную сеть Постановка проблемы, выдвижение политической инициативы Круг информаторов, в который входят:
Общего характера Неопределённый круг лиц Вопросы и предложения Неопределённый круг членов ПМБР.
Специфического внутрипартийного характера Структуры и члены ПМБР Вопросы и предложения Группа консалтинга, эксперты из числа членов ПМБР
Частного характера Конкретные члены партии Вопросы Конкретные члены партии

Для достижения успеха, организаторам партии в необходимо сформировать профессиональное кадровое ядро (6-8 человек), которое будет инициировать, организовывать, исполнять и передавать на масштабирование региональным отделениям проекты партийного строительства. Необходимы партийные кадры, которые работают на постоянной основе, 25 часов в сутки, 8 дней в неделю.
Важнейшие направления работы команды:
1. Лидогенерация. Неустанный поиск потенциальных членов партии и создание информационной базы лидов.
2. Переговоры с лидами, их убеждение в преимуществах быть членом ПМБР.
3. Привлечение в партию действующих депутатов всех уровней.
4. Командообразование региональных и местных отделений партии. Необходимо применить техники командообразования, которые хорошо зарекомендовали себя в бизнесе.
5. Выстроить систему обучения избирательным технологиям. (Система семинаров и тренингов, в т.ч. в Финляндии, и дистанционное обучение).
6. Проработать техническое задание на разработку и изготовление программного продукта «социально-технологическая платформа партии». Изготовить программный продукт, произвести его тестирование и ввод в эксплуатацию. До тех пор, пока такой программный продукт не создан, необходимо нарабатывать общепартийный опыт сетевого взаимодействия, очень активно вести работу по развитию политических инициатив в корпоративной социальной сети.
7. Создание нормативно - правовой партийной базы. Так как партия основывается на доверии её членов друг к другу, то особенно важно понимание того, что допустимо, а что не допустимо во внутрипартийном общении и взаимодействии.
Заключение
Представленный бизнес-план проекта создания Партии Малого Бизнеса России осуществим, так как наиболее полно отражает потребности современного общества в новых политических структурах. Для успешного запуска проекта в течении политического сезона 2015-16гг. необходимо:
1. Определиться с идейно-теоретической базой ПМБР, типом партии, партийной структурой, политикой партийного строительства. Зарегистрировать партию.
2. Решить вопросы создания (материально-технического обеспечения) пускового механизма партийного строительства.
3. Осуществить поиск и привлечение к деятельности в составе ПМБР (задача максимум):
- 9 руководителей по соответствующим Федеральным округам (предельный потенциал руководителя на уровне кандидата на замещение поста представителя Президента в Федеральном округе)
- 90 руководителей региональных отделений партии (предельный потенциал руководителя на уровне кандидата в губернаторы)
- 225 руководителей одномандатных избирательных округов по выборам в Государственную Думу (предельный потенциал руководителя на уровне кандидата в депутаты Госдумы РФ)
- 4000 членов партии (предельный потенциал на уровне руководителей местных отделений).
4. Разработать корпус партийных нормативных документов:
• программы партии,
• устава партии,
• этического кодекса члена ПМБР,
• регламента обращения социального капитала,
• регламента поступления и расходования финансовых и материальных средств,
• регламента создания проектов политических инициатив,
• регламента внутрипартийного арбитража,
• регламента контрольно - ревизионной деятельности,
• инструкций по оценке, учёту и обращению политических продуктов,
• методических рекомендаций по широкому кругу вопросов (в том числе, по лидогенерации, созданию и продвижению информационных товаров, избирательным технологиям).
5. Создать и отладить программный продукт «Технологическая платформа ПМБР».
6. Сформировать индустрию производства информационных товаров о политических продуктах ПМБР.
7. Отладить систему производства политических инициатив в проектной форме (не менее 10 общепартийных проектов в 2016 году).
8. В полном объёме реализовать индикативный план строительства ПМБР к 202… году.
Приложение 1 Глоссарий
А
Астротурфинг (англ. Astroturfing) — использование современного программного обеспечения, либо специально нанятых оплачиваемых пользователей для искусственного управления общественным мнением. Применяется для вытеснения мнения реальных людей на веб-форумах, для организации поддельных кампаний в интернете, которые создают впечатление, что большое количество людей требуют чего-то конкретного, либо выступают против чего-либо. Например, для продвижения товаров или идей и организации споров с теми, кто выступает против, для имитации общественной поддержки. Используется корпоративными лоббистами, вирусными маркетологами или политтехнологами, а также спецслужбами для выявления диссидентов или планов участников социальных сетей. СМИ иронично называют астротурфинг «пятой колонной интернета».
В
Веб - бригады — организованные группы интернет-пользователей, занимающиеся формированием общественного мнения в определенном направлении и манипуляциями общественным мнением в Интернете, действуя под чьим-либо руководством. В задачи «бригад» могут входить создание тем и сообщений на интернет-форумах, постов и комментариев в блогах и социальных сетях, оставление комментариев на страницах интернет-СМИ.
Вебинар (онлайн-семинар видеоконференция, встреча онлайн) - вид обучающих мероприятий, проводимых через сеть интернет в режиме реального времени. Сеанс связи между пользователями либо группами пользователей во время вебинара осуществляется в форме одновременного обмена видео- и аудио- (в т.ч. Речевой) информацией, текстовыми сообщениями и данными (файлами).
Виртуа́льный мир — многопользовательская, интерактивная компьютерно-моделированная 3d среда, в которой осуществляется коммуникация интернет-сообщества. Пользователи взаимодействуют друг с другом посредством управления компьютерными объектами, создаваемыми самостоятельно: аватарами, моделями и иными формами объектов, передающими тактильные и звуковые ощущения, а также запахи. Объекты изображены или описаны текстом, в виде двух- или трёхмерной графики.
Виртуальная среда - социальное электронное пространство, в котором граждане взаимодействуют путём доступа к содержанию информационных ресурсов , а также посредством обсуждений, например, через через чат.
Виртуальное сообщество: - группа пользователей объединённых по признакам выполнения общих задач и/или общим функциональным обязанностям, но разделенные по месту нахождения.
Г
Гезеллевые (свободные) деньги (нем. Freigeld) — понятие, введённое немецким экономистом Сильвио Гезеллем, для того, чтобы обозначить деньги, используемые только как инструмент обмена (мера стоимости и средство обмена), и при этом «свободные от процентов». Гезелль проводит разграничение между нормой процента и предельной эффективностью капитала. Он считал, что именно норма процента ставит предел темпам роста реального капитала. Кроме того, он считал, что норма процента является чисто денежным феноменом, обусловленным тем, что владение деньгами для держателя приводит к ничтожным издержкам хранения, в то время как хранение товарных запасов или содержание производственных мощностей связано со значительными издержками. По мнению Гезелля, деньги приносят доход только потому, что таков «порядок», установленный деньгами https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0 ... 0%B3%D0%B8 - cite_note-1.
Гезелль считал, что «свободные деньги» (Freigeld) воплощают идею о «хороших» («правильных») деньгах, которые должны быть «инструментом обмена и больше ничем». По мнению Гезелля, традиционные формы денег неэффективны, так как «исчезают из обращения всякий раз, как возникает повышенная в них потребность, и затапливают рынок в моменты, когда их количество и без того избыточно». Гезелль считал, что подобные формы денег «могут служить лишь инструментом мошенничества и ростовщичества и не должны признаваться годными к употреблению, сколь бы привлекательными ни казались их физические качества».
Основанный на теории Гезелля оборот товарных талонов («шаймуратиков») производится в деревне Шаймуратово Кармаскалинского района республики Башкортостан с 2010—2011 года. Эмиссия товарных талонов началась по инициативе местного фермера Артура Нургалиева и его друга экономиста Рустама Давлетбаева. Причиной эксперимента называют закредитованность и отсутствие денежной ликвидности у фермерского предприятия ООО «Шаймуратово» после финансового кризиса 2008 года и засухи 2010 года, что привело к многомесячной задолженности по зарплате и грозило предприятию банкротством. Кроме того, была необходимость упростить оплату труда в натуральной форме и избавиться от ведения «долговых тетрадей» в сельских магазинах. Изначально товарные талоны выдавали вместо зарплаты или ее части, но после вмешательства прокуратуры и судебных разбирательств схема была переформатирована в программу лояльности (подобно продаже подарочных сертификатов во многих сетевых магазинах). На данный момент талоны приобретаются добровольно в местных магазинах «Ассорти», там же их можно реализовать (эти магазины принимают и рубли, и товарные талоны). Каждые 28 дней номинал талона уменьшается на 2 % от изначального номинала (по сути — это плата за пользование талонами, демередж, «плата за простой»). На каждом талоне указаны даты (расписание) его поэтапного обесценивания. Обесценивание товарных талонов стимулирует его держателей к реализации талонов, что увеличивает местный товарооборот («перезапускает местную экономику»).
Глокализация- процесс адаптации глобального предложения к локальным потребностям.
и
Информационная теория демократии — это междисциплинарное научное направление, изучающее возможности информационно-коммуникационных технологий (икт) для повышения эффективности социального, экономического и других форм взаимодействия, и ставящее целью осмысление, с одной стороны, места демократии в информационном обществе и, с другой стороны - роли ИКТ в реализации принципов демократии. В прикладном плане целью информационной теории демократии является оптимизация демократических институтов в рамках существующих политических систем и развитие электронной демократии. Для этого используется идейный и методологический багаж информатики, кибернетики, синергетики, социологии и ряда других наук. Информационная теория демократии во многом пересекается с концепцией совместного создания благ.
Информацио́нные техноло́гии (от англ. Information technology, it) -
Комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительная техника и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.
Информационно-образовательный портал: - системно-организованная взаимосвязанная совокупность информационных ресурсов и сервисов интернет, содержащих административно-академическую учебно-методическую информацию, позволяющая организовать образовательный процесс .
Информационные объекты (как политические товары) – политическое, экономическое и юридическое консультирование, образование и обучение, развлечения (напр. Аттракцион виртуальной реальности http://www.oculus96.ru/).
• Политическое консультирование – избирательные технологии
• Экономическое консультирование – проектирование бизнесов и разработка бизнес-планов
• Юридическое консультирование – правовая защита в суде, разработка нопмативно-правовой документации, нормотворчество.
К
Кастомизация (от англ. customer — клиент, потребитель) в общеупотребительном смысле — это «изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем её комплектации дополнительными элементами или принадлежностями». Это можно сказать и значительно проще: кастомизация — это адаптирование имеющегося продукта под конкретного потребителя. Массовая кастомизация — производство продуктов и услуг для узкой аудитории с учетом её интересов и требований.
Основная задача кастомизации — создать у потребителя ощущение, что работа делается лично для него и удовлетворяет его личные потребности. Кастомизация считается идеалом взаимодействия по линии «поставщик товаров/услуг — клиент». Он не только привлекателен по этическим соображениям, но и экономически выгоден, поскольку обеспечивает конкурентное преимущество благодаря созданию более высокой стоимости (ценности) для клиента. Данная концепция также получила научное развитие у ряда исследователей под названием «сервисная фабрика». Основным инструментом, используемым для улучшения взаимодействия между производителем и потребителем, являются CRM-системы.
Комплекс политического маркетинга - система мероприятий по изучению условий создания и функционирования политического продукта. Включает в себя изучение потребителя, изучение свойств информационного товара, изучение каналов его продвижения и совершенствование технологий сбыта.
Корпоративная социальная сеть — это аналог социальной сети с ее функционалом, но созданная для удовлетворения бизнес-потребностей. Это профессиональная социальная сеть, решающая задачи организации и сопровождения деятельности компании. Корпоративные профессиональные социальные сети фокусируется на использовании социальных сетей в интернет или социальных отношений между людьми, которые разделяют интересы бизнеса или деятельности компании. Корпоративные социальные сети являются результатом деятельности разработчиков программного обеспечения и служат для организации внутрикорпоративного общения и взаимодействия с внешней средой.
Корпоративные социальные сети родились из идеи использования технологий обычных социальных сетей для бизнеса.
Внутренняя социальная сеть может быть как надстройкой для корпоративной системы, так и самостоятельной системой, включающей функции для управления контентом и совместной работы.
Корпоративные социальные сети выполняют функции:
1.Знакомят сотрудников друг с другом.
Особенно в больших компаниях сотрудники часто не знают кого как зовут, кто чем занимается и к кому обратиться по определенному вопросу. В корпоративной социальной сети у каждого сотрудника есть профайл с его именем, должностью, функциональными обязанностями. По этим профайлам можно искать и находить нужного человека.
2.Разрушают иерархические границы
Обычно высокопоставленные руководители не светят свой email и ICQ, и их телефон постоянно занят. Поэтому связь между отдаленными ступеньками иерархической лестницы практически отсутствует. Из-за этого верхи и низы живут, как-бы, в разных мирах. Социальная сеть дает возможность легко обратиться напрямую к любому вышестоящему сотруднику. А для начальства - это удобный способ получить обратную связь и взглянуть на мир более реально.
3.Создают сообщество (команду)
Чем больше компания, тем меньше сотрудник к ней привязан. Он не знает, какие цели у компании и кто с ним рядом работает. Социальные сети поощряют сотрудников публиковать информацию о себе, о своих интересах для того, чтобы люди со схожими интересами внутри компании сходились и устанавливали связи. Неформальные связи привязывают сотрудников друг к другу (а значит и к компании) и дают причину "ради чего я здесь работаю?", что способствует созданию единой команды с общей целью.
4. Предоставляют социальные инструменты для совместной работы.
- Инструменты для публикации контента
(блоги, файлохранилища, wiki, галлереи, видеосервисы)
Социальное ПО позволяет легко публиковать текст, документы, файлы, мультимедиа, которые используются для совместной работы. В традиционных системах возможность публикации контента обычными пользователями очень ограничена. Следует заметить, что большое внимание в социальных системах уделяется Авторству. Т.е. очень важным аттрибутом любого контента является его автор.
- Инструменты для обсуждения
(форумы, блоги, комментарии, отзывы)
Практически любой элемент контента в социальном ПО может быть откомментирован. Это позволяет собирать полезнейшую информацию по всей компании. Например, традиционная CRM система в основном сфокусирована на том, чтобы сотрудник не имел лишнего доступа к карточке клиента, за которую отвечает продажник. А социальная система, наоборот, поощряет сотрудников дополнять (комментировать) информацию по клиенту, что может быть очень полезно для продаж.
-Инструменты для организации контента
(тэги, закладки, рейтинги). Социальное ПО дает возможность каждому сотруднику присваивать тэги, рейтинговать любые элементы контента. В результате при поиске или мониторинге определенного вопроса, сотрудники получают более релевантную и важную информацию.
- Инструменты для контроля и мониторинга (Персональные RSS-потоки).
Подписавшись на персональную RSS ленту по какому-либо сотруднику, в которой появляются оповещения о всех активностях сотрудника, его руководитель или коллега по проекту может контролировать, что происходит.

Краудсо́рсинг (англ. Crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача некоторых производственных функций неопределённому кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.