ИП Оценки качества муниципальных услуг, "oceny-uslugu", Ульяновск

[GeorgeFoesy]

[url=http://oceny-uslugu.ulmeria.ru/forum/me ... иветствуем[/url] Вас на портале оценки качества муниципальных услуг на территории муниципального образования «город Ульяновск» (далее – Портал).

Портал представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления муниципальных услуг на территории города Ульяновска.

Актуальность Портала
Портал создан в целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 «Об оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительской власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей и постановления администрации города Ульяновска от 25.11.2014 № 6788 «Об утверждении Правил оценки гражданами эффективности деятельности руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов управления администрации города Ульяновска с учётом качества предоставления ими муниципальных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».

Повышение качества оказания муниципальных услуг – одна из приоритетных задач администрации города Ульяновска. Решение этой задачи – сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей муниципальных услуг.

Портал максимально адаптирован для любого пользователя. Процесс оценки услуги занимает не больше минуты.

Регулярная работа населения с Порталом позволит сформировать объективную картину в сфере качества оказания муниципальных услуг. Это в свою очередь позволит органам местного самоуправления оперативно реагировать и эффективно проводить работу по повышению качества услуг.

Задачи, решаемые в рамках работы Портала
Информирование населения муниципального образования «город Ульяновск» о предоставляемых муниципальных услугах.
Выявление доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования «город Ульяновск».
Прогнозирование на основе полученной информации тенденций развития рынка муниципальных услуг в городе Ульяновске.
Портал предоставляет следующие возможности
Получать информацию об оказываемых услугах и поставщиках муниципальных услуг на территории города Ульяновска
Оценивать качество предоставляемых муниципальных услуг
Оставлять и просматривать комментарии по оказанным услугам
Отправлять благодарность поставщикам муниципальных услуг
Просматривать рейтинги муниципальных услуг и поставщиков услуг
Знакомиться с нормативно-правовыми документами, касающимися качества оказания муниципальных услуг
Принципы работы с Порталом
Возможность оценки муниципальных услуг доступна только зарегистрированным пользователям. Оценка может осуществляться с персональных компьютеров, телефонов и планшетов, имеющих доступ к сети Интернет.

Для слабовидящих граждан на панели главного меню размещена кнопка входа в контрастную версию Портала.

Все услуги сгруппированы по направлениям, соответствующим первоочередным задачам, решаемым муниципальным образованием «город Ульяновск» в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Для части направлений имеется возможность оценки услуг, предоставляемых конкретными поставщиками (муниципальными учреждениями) на территории муниципального образования.

Посмотреть итоги оценки, а также долю удовлетворенности граждан муниципальными услугами, можно в разделе «Рейтинги». Информация в этом разделе обновляется один раз в месяц. Также пользователям доступен интерактивный сервис – карта, на которой в графическом виде отображается удовлетворенность населения качеством муниципальных услуг с привязкой к районам города.