Какие схемы используются при аферах с путевками, "life.akbars"

[Kyliedor]

В 2024 году, как и во все года летом активизируются мошенники в сфере туризма. Перед началом сезона всегда увеличивается число мошенничеств с бронированием, так перед началом туристического сезона в 2024 году Рунет уже наводнили одноразовые сайты бронирования и липовые агрегаторы продажи авиабилетов. Причем потерять можно не только средства, затраченные на покупку путешествия, но и доступ к своему банковскому кошельку. Между тем никто не застрахован от обмана даже при покупке тура по рекомендации знакомых.
Жительница столицы задержана по подозрению в мошенничестве — под предлогом продажи тура на Кубу она завладела 400 тыс. рублей.
«Установлено, что 40-летняя москвичка обратилась по рекомендации знакомой к турагенту. Женщина заключила договор о бронировании путевки и произвела оплату на банковскую карту по предоставленным ей реквизитам. В назначенное время путевку гражданка не получила, а сотрудница, с которой она общалась, сообщила о переносе тура на несколько дней, после чего выслала документы на электронную почту», — сообщает ГУ МВД по Москве.
Оказалось, что номера путевок и документы оформлены в другую страну и на других людей. После обращения в полицию личность подозреваемой была установлена и ее задержали на Варшавском шоссе. Впрочем, 46-летняя женщина успела потратить деньги по своему усмотрению. Она находится под подпиской о невыезде.
— Хищения такого рода совершаются, как правило, лицами, интегрированными в турбизнес в прошлом, — так считает сотрудник оперативного подразделения столичной полиции. — Это чаще всего несостоявшиеся турагенты, которых отовсюду выгнали из-за манипуляций. Либо ранее судимые за такого рода хищения персонажи. Распознать такого дельца можно, например, по наличию у него долгов. Кстати, эту информацию о деловом человеке можно узнать из открытых источников. Например, проверив по базам различных ведомств и служб его ИНН — эта информация обязательно должна быть указана в договоре. Не стоит в принципе переводить деньги на счета лиц и предприятий с сомнительной финансовой историей.
Собеседник говорит, что проходимцы нередко выдают себя за представителей несуществующих турагентств. Информацию можно проверить в федеральных туристических реестрах.
Впрочем, и это не всегда помогает. Москвичка, собиравшаяся съездить в Китай, лишилась 600 тыс. рублей после посещения легально действующего турагента. Она нашла объявление с привлекательной ценой на сайте объявлений и приехала на встречу в офис компании в Москве на Малой Семеновской улице, где у нее забрали наличные и приняли перевод на счет организации. Чуть позже менеджер встретилась с клиенткой и просто поставила перед фактом, что поехать в Китай не получится. Деньги тоже не вернули. Женщина обратилась в полицию, но решение о возбуждении уголовного дела пока не принято.
— Часто хитро составленный договор переводит ситуацию с хищением средств в гражданско-правовую плоскость, — говорит источник в полиции. — Человеку предлагается самостоятельно добиваться правды в суде. А это дополнительные траты, нервотрепка. К этому не каждый готов. Лучше всего иметь дело с проверенной организацией, которая дорожит своей репутацией.
Стоит заметить, что обман при личной встрече или через знакомых встречается сегодня куда реже, чем «дистанционное» надувательство. Так, жителей Брянской области предупредили сразу о нескольких страницах-клонах, ориентированных на обман жителей региона. В начале мая 2024 года жертвами похожей схемы уже стали несколько человек. Одна из них, 57-летняя местная жительница, перевела мошенникам почти 60 тыс. за путевку в пансионат, сообщили в пресс-службе УМВД Брянска. После поступления денежных средств сайт перестал работать, а менеджер перестал выходить с ней на связь.
Опасность подобных атак в том, что кроме денег в руки преступников попадают персональные данные покупателя, в том числе реквизиты платежного инструмента. По словам источника в правоохранительных органах, преступники в дальнейшем используют эти сведения для хищения средств со счетов, в том числе заемных.
Жительницу Тюменской области обманули при покупке путевки на Алтай — рекламу она нашла в мессенджере. Ее привлекла низкая цена. С ней связалась неизвестная, выяснила детали планируемой поездки и попросила внести предоплату. Сначала женщина внесла 3 тыс. рублей, а потом еще 16 тыс. Администрация чата, в котором пострадавшая увидела рекламу, сразу же открестилась от пользователя, разместившего объявление. Женщина обратилась в полицию, но найти мошенников будет непросто.
— Многие комьюнити в Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признана в РФ экстремистской и запрещена) анонимны, — говорит источник «Известий» в правоохранительных органах. — Установить администраторов уже проблема, не говоря уже о привлечении их к гражданской ответственности по суду. Это, безусловно, удобный способ поиска информации, но крайне опасный.
— В рамках мониторинга и анализа мошеннических схем мы часто имеем дело с фишингом, нацеленным на продажу билетов с очень большой скидкой, либо с «выигранными» билетами, — так считает эксперт центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA, ГК «Солар» Андрей Буслаев. — Найти подобные схемы можно в мессенджерах, на досках продаж или просто наткнувшись на фейковый ресурс при поиске билетов.
Опять обретают популярность мошеннические схемы, связанные с краткосрочной арендой жилья в курортных городах России и зарубежья.
— Предоплата на непроверенных ресурсах или передача им своих персональных данных может быть чревата потерей денежных средств и негативным опытом срочного поиска нового места проживания в самом начале отпуска.

По его данным, наиболее актуальные схемы распространены в виде рекламы в мессенджерах и на сайтах объявлений.

— Вы пишете «продавцу билетов» или «арендатору», и он скидывает вам фишинговую ссылку, где вы вводите данные своей платежной карты, далее теряете деньги

Эксперт рекомендует искать жилье и билеты на сайтах проверенных агрегаторов; не покупать билеты на сторонних площадках у «представителей компании»; приобретать билеты и арендовать жилье только на официальных сайтах фирм и авиакомпаний.
Итак? многие лишаются своих денег в следующих схемах:
Мошенники часто предлагают большую скидку:
Турфирма предлагает путевку на 10—15% дешевле, чем конкуренты. Сначала все идет по плану: клиент оплачивает тур и агентство присылает данные бронирования отеля. Но перед выездом внезапно оказывается, что бронирование отменено.
Турфирма объясняет это овербукингом и предлагает другой отель. Когда турист приезжает на место, выясняется, что вместо четырехзвездочного отеля с кондиционером и милым видом из окна его ждет нора без окон с плесенью на стенах.

В чем подвох? На самом деле туроператор отменяет бронь по другой причине: турфирма просто не заплатила за эту поездку. Нечестные агенты заранее планируют продать более дешевый тур перед самым выездом, надеясь, что путешественник согласится на любой вариант, лишь бы не остаться без отдыха. А разницу между дорогим и дешевым туром агентство оставляет себе.

Как не попасться! Не верить в большие скидки. Турагентства заказывают туры у одних и тех же операторов, поэтому стоимость у всех примерно одинаковая. Скидку агент может предоставить только за счет своей комиссии.

Если турфирма подтвердила бронирование, попросите агента прислать номер заявки. С этим номером можно проверить статус брони на сайте туроператора. Если там нет информации об оплате, стоит насторожиться: возможно, ваше турагентство нечисто на руку.
Даже если вам прислали скрин с подтверждением брони, проверьте информацию на сайте туроператора: мошенники могут показывать чужую оплаченную бронь. Если это так, номера вашего паспорта не окажется в базе

Если для путешествия нужна виза, турагентство берет на себя оформление документов. Бывает, что в визе отказывают — на этот случай менеджер турфирмы предлагает оформить страховку от невыезда.
Буквально накануне отъезда выясняется, что консульство не успело рассмотреть паспорта путешественников и вернуло их агентству без виз. Чтобы клиенты не остались без отпуска, агент предлагает как бы от безысходности путевки в безвизовые страны — якобы за ту же сумму, что они уже заплатили.

В чем подвох? На самом деле турагент никуда не отправляет паспорта и просто кладет себе в карман деньги за визовый сбор и страховку. А если клиенты соглашаются на замену тура — предлагает им дешевый вариант, а себе присваивает разницу в стоимости.

Как не попасться! Если в турагентстве предлагают оформить страховку от невыезда, проконтролируйте, чтобы менеджер действительно отдал вам полис, а не просто взял деньги под честное слово. Помните, что подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности
Консульство не может вернуть паспорт пустым: там должна быть либо виза, либо штамп отказа. Если ни того, ни другого нет — значит, паспорт не покидал офис турфирмы. Если это так, то Вас разводят. Требуйте вернуть визовый сбор и деньги за тур: иметь дело с такими компаниями небезопасно.

Проверить стоимость тура, на который вам предлагают обмен, можно на сайте туроператора. Не верьте, если агент объясняет большую сумму комиссией турфирмы: она уже включена в стоимость, которую оператор публикует на сайте.

Мошенники часто мухлюют в договоре
Турист выбрал отель и даты отпуска, оплатил путевку и подписал договор с агентством. Чем ближе отпуск, тем реже и неохотнее менеджеры отвечают на звонки. Передавать клиенту документы они тоже не спешат.
Когда все сроки проходят и поездка срывается, оказывается, что по договору турист заплатил только за консультационные услуги. В общем-то, их ему и предоставили, а ответственности за покупку билетов и бронирование отеля компания на себя не брала.

В чем подвох? Некоторые агенты вместе с договором дают подписать акт выполненных работ: так турист подтверждает, что компания выполнила перед ним свои обязательства.

Как не попасться! Внимательно читать договор. Не отдавать деньги агентству, которое прописывает в бумагах только консультационные услуги, даже если менеджер уверяет, что в услугу входит весь объем работ. Если дойдет до суда, суд в первую очередь будет смотреть на документы.

Мошенники в турсфере возвращают не все деньги.
Иногда туристы отказываются от тура. Например, из-за болезни или потому что в стране назначения стало неспокойно и Ростуризм и МИД порекомендовали вообще там не отдыхать. Нечестные агенты в такой ситуации доказывают, что вернуть деньги можно только с помощью страховки — а если ее нет, то и надеяться не на что. Но это не совсем так: запрет МИДа — это официальная причина, по которой турист может вернуть деньги за несостоявшийся тур даже без оформления страховки от невыезда. С болезнью сложнее: если туроператор уже купил билеты и оплатил бронь в отеле, то сумму этих расходов он вправе не возвращать.

Как не попасться! Вооружиться законом: если МИД рекомендует туристам воздержаться от поездок в какую-то страну, можно вернуть деньги за тур.Если вы заболели или решили перенести даты оплаченной путевки, будьте готовы к тому, что всю сумму получить обратно не получится.
Каждый сезон появляются мошенники, которые продают тур и исчезают с деньгами клиентов, купивших тур.
Только что открывшееся агентство обещает дешевые туры по всему миру: желающих много, путевки разбирают как горячие пирожки. Но через несколько месяцев агентство исчезает. Менеджеры перестают отвечать на телефон, а туристы остаются без денег и билетов.

Как не попасться! Никогда не верить в туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через месяц-другой.

Проверьте, есть ли у турфирмы договор с туроператором, на сайте «Турпомощь»: в реестре туроператоров отображаются агенты, с которыми заключен договор, а в реестре турагентов — операторы, которые работают с этой компанией.