ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ МЕТОДОМ - ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА; КОНТРОЛЬ КОРПОРАТИВНОГО КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ; ОЦЕНКА ПОЛОЖЕНИЯ КОМПАНИИ В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ;

ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ МЕТОДОМ - ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА; КОНТРОЛЬ КОРПОРАТИВНОГО КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ; ОЦЕНКА ПОЛОЖЕНИЯ КОМПАНИИ В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ; РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ И ПЕРСОНАЛА, ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ, УЛУЧШЕНИЮ КОРПОРАТИВНОГО  СТАНДАРТА, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ И МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ